“真的很‘能’！”正在北京展覽館舉行的“砥礪奮進(jìn)的五年”大型成就展中，一臺辦稅機(jī)器人收獲點贊無數(shù)。在今年9月26日起向公眾開放的上述展覽中，這臺辦稅機(jī)器人與一臺互動電腦、多幅涉稅圖片一起，展現(xiàn)著稅收領(lǐng)域的新成就，勾勒出稅收領(lǐng)域五年間砥礪奮進(jìn)的步伐。
　　穿過序廳，進(jìn)入第二展廳，左手邊“全面深化經(jīng)濟(jì)體制改革”一行字在紅色布景的映襯下格外耀眼。“你好！我是‘稅小能’！”來不及細(xì)看文字，就被一聲招呼吸引。原來，說話迎接觀眾的，正是萌態(tài)十足的辦稅機(jī)器人“稅小能”。

“稅小能”，真的能


機(jī)器人“稅小能”成為展覽中人氣頗旺的明星。

　　“真厲害！”仔細(xì)端詳眼前這個1.6米、身著紅衣白裙的機(jī)器人“稅小能”，趙輝豎起大拇指。
　　正在北京開會的趙輝是山東一家物流企業(yè)的財務(wù)人員。會議間隙與同事來參觀成就展時，他看見“稅小能”，忍不住上前嘗試一番。刷驗身份證、人臉識別等操作后，不到一分鐘，趙輝體驗的納稅證明辦理就完成了?！斑@么快！”用機(jī)器人辦稅對有著11年辦稅經(jīng)驗的趙輝而言還是頭一遭：“能對話，能干活，‘稅小能’真的很‘能’！”
　　除了辦理納稅證明，“稅小能”還可以讓觀眾體驗辦理打印信用證書和開具外出經(jīng)營證、外出經(jīng)營報驗登記、變更聯(lián)系人、存款賬戶賬號報告等業(yè)務(wù)。
　　“每天互動的人太多了，你看麥克風(fēng)收音系統(tǒng)都需要現(xiàn)場升級?！睆V東省珠海市國稅局納稅服務(wù)科稅務(wù)干部鄭嘉欣見證了開展以來“稅小能”的高人氣。截至10月11日，此次成就展累計參觀人數(shù)已突破40萬人次，日均參觀人數(shù)近3萬人次。“尤其是小朋友，很喜歡問‘稅小能’問題?！编嵓涡勒f。
　　未來，人們將在更多的辦稅服務(wù)廳見到與“稅小能”一樣能干的機(jī)器人。事實上，自助辦稅早已在全國各地普遍實現(xiàn)，24小時自助辦稅機(jī)更為人們所熟識。在展覽中，這正是一張來自山西省忻州市圖片的主題：稅務(wù)人員在24小時自助辦稅中心輔導(dǎo)納稅人網(wǎng)上辦理涉稅事項。
　　“現(xiàn)在稅務(wù)局排隊情況確實好多了，很多事情可以網(wǎng)上辦理，每個月跑稅務(wù)局的次數(shù)也明顯減少。”趙輝的納稅體驗在展覽中的另一臺互動項目中有所體現(xiàn)：即使足不出戶，也能輕松辦稅。
　　在“稅小能”旁邊，一臺電腦顯示屏為觀眾展示著我國先進(jìn)省份電子稅務(wù)局運轉(zhuǎn)情況。這個龐大的辦稅系統(tǒng)集成了8類1134項國地稅業(yè)務(wù)，既是《深化國稅、地稅征管體制改革方案》的及時落地，又是“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動的生動演繹。
　　“稅小能”、電子稅務(wù)局、24小時辦稅服務(wù)……在稅務(wù)機(jī)關(guān)優(yōu)化納稅服務(wù)的一系列工作成效中，只是部分縮影。編制“最多跑一次”清單、打造“不見面”管理、各項服務(wù)規(guī)范陸續(xù)落地、80項非行政許可審批事項已全部清理完畢……便民辦稅春風(fēng)從未間斷，“放管服”改革不斷深化——很“能”的“稅小能”背后，是能想能干的稅務(wù)人。

小發(fā)票，大改革


包括營改增在內(nèi)的結(jié)構(gòu)性減稅措施為各類市場主體減輕負(fù)擔(dān)。

　　“稅小能”身后的展示墻上，一張?zhí)貙懻掌葹橐俗⒛浚阂晃患{稅人手舉一張發(fā)票望向鏡頭。
　　這張照片被列在“財稅體制改革取得重要進(jìn)展”內(nèi)容中，紅白相間的布景與一旁一座四梁八柱的紅色建筑相映生輝。來自稅務(wù)系統(tǒng)的李強(qiáng)在參展時一眼認(rèn)出，這張照片拍攝于一年多以前那個難忘的不眠之夜——2016年5月1日，建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、金融業(yè)和生活服務(wù)業(yè)四大行業(yè)營改增在全國推行。當(dāng)日零時，溫州中泰機(jī)電有限公司負(fù)責(zé)人陳生在北京民族飯店前臺拿到了全面實施營改增后北京生活服務(wù)業(yè)第一張增值稅專用發(fā)票。此次展覽展出的正是陳生拿著這張被載入稅收歷史的發(fā)票的照片。
　　發(fā)票的背后，是一場意義重大的改革——營改增。這是一場近年來我國減稅規(guī)模最大的改革措施，自2012年啟動試點迄今累計減稅1.7萬億元，涉及1600多萬戶企業(yè)納稅人、1000多萬自然人納稅人。
　　“確實像打了一場仗?！笨粗@張照片，李強(qiáng)回憶起一年多以前的奮戰(zhàn)歲月。2016年全面推開營改增階段，55天時間完成四大行業(yè)超過1000萬戶企業(yè)納稅人的稅制轉(zhuǎn)換，80萬稅務(wù)鐵軍用卓絕的毅力與能力，打響一次次戰(zhàn)役，完成稅制平穩(wěn)順利過渡。
　　一張發(fā)票的成功開出，開啟了新的稅制時代。一張發(fā)票的背后，是稅制改革的宏圖。包括營改增在內(nèi)的財稅體制改革，為全面深化經(jīng)濟(jì)體制改革夯基壘臺、立柱架梁。稅收法定原則被確定、環(huán)境保護(hù)稅立法、資源稅改革……5年來，作為國家治理手段，全面深化改革的稅收腳步，愈發(fā)鏗鏘。

綠卡片，紅利多


守信聯(lián)合激勵，優(yōu)化營商環(huán)境。

　　順著展覽往下看，另一張圖片中出現(xiàn)了熟悉的稅務(wù)藍(lán)：兩名國稅局、地稅局的稅務(wù)人員為取得A級納稅人資格的企業(yè)送上“綠色服務(wù)卡”。圖片中，企業(yè)的兩位負(fù)責(zé)人露出會心的笑容——憑借這張綠色服務(wù)卡，他們可享受42項守信聯(lián)合激勵措施，包括辦稅更快捷、貸款更簡單等。
　　在“加強(qiáng)社會信用體系建設(shè)”展示內(nèi)容中，這張照片被列為第一張。與此相對應(yīng)的，是稅務(wù)機(jī)關(guān)在信用聯(lián)合獎懲方面的領(lǐng)先速度：稅收領(lǐng)域是第一個既有激勵措施又有懲戒措施的領(lǐng)域，第一個推出守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒升級版的領(lǐng)域，第一個有規(guī)范“紅黑名單”制度作為支撐的領(lǐng)域。
　　守信激勵、失信懲戒，稅務(wù)機(jī)關(guān)與其他政府部門一起加強(qiáng)社會信用體系建設(shè)：統(tǒng)一社會信用代碼制度改革順利實施，公共信用信息共享水平快速提升，重點領(lǐng)域信用建設(shè)取得新突破。
　　一系列稅收展品將在兩個月的展期內(nèi)，為如織的觀眾展示稅收領(lǐng)域的新成就，述說稅務(wù)人的砥礪奮進(jìn)。而稅收事業(yè)五年間的成就，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。這5年，“嫦娥”探月，“蛟龍”巡海，醫(yī)療衛(wèi)生、教育住房等民生領(lǐng)域不斷取得新成就，百姓有著實實在在的獲得感——這其中，都離不開稅收的支持。
　　五載韶光繪制宏圖，砥礪奮進(jìn)又啟新程。大型成就展體現(xiàn)了人民滿滿的獲得感，稅收作為其中的重要內(nèi)容，仍在書寫新的成就。“了不起！我們的稅！”離開時，趙輝與同事笑著說。