稅務(wù)系統(tǒng)第一批“不忘初心、牢記使命”主題教育開(kāi)展以來(lái)，稅務(wù)總局機(jī)關(guān)各司局，各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市稅務(wù)局，稅務(wù)總局駐各地特派員辦事處，副省級(jí)城市稅務(wù)局等單位高度重視，緊密結(jié)合自身實(shí)際，堅(jiān)持把學(xué)習(xí)教育、調(diào)查研究、檢視問(wèn)題、整改落實(shí)貫穿全過(guò)程，教育引導(dǎo)黨員干部牢記黨的宗旨，勇?lián)氊?zé)使命，高質(zhì)量推進(jìn)新時(shí)代稅收現(xiàn)代化。
　　努力學(xué)思踐悟，學(xué)習(xí)教育有聲有色
　　在主題教育中，各單位聚焦主題主線，堅(jiān)持全面系統(tǒng)學(xué)、深入思考學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)，將自我學(xué)習(xí)和集中研討相結(jié)合，開(kāi)展形式多樣、有聲有色的活動(dòng)，推動(dòng)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想往深里走、往心里走、往實(shí)里走。
　　在交流中分享，在研討中思考。7月12日，稅務(wù)總局機(jī)關(guān)召開(kāi)跨司局主題教育學(xué)習(xí)交流研討會(huì)。來(lái)自各司局的黨員干部代表緊緊圍繞學(xué)習(xí)研討主題，從不同角度談?wù)J識(shí)、查問(wèn)題、話工作、講服務(wù)，主題教育辦公室領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)?！皩W(xué)習(xí)交流研討會(huì)，既交流了思想觀點(diǎn)，又分享了經(jīng)驗(yàn)成果，這樣的學(xué)習(xí)會(huì)讓人大有收獲?！眳⒓訒?huì)議的各司局黨員代表紛紛表示。
　　以考促學(xué)、以賽促學(xué)找不足。吉林省稅務(wù)局、濟(jì)南市稅務(wù)局分別舉辦“不忘初心、牢記使命”主題教育應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)考試、競(jìng)賽，考查學(xué)習(xí)教育效果。黨員干部職工透過(guò)測(cè)試和競(jìng)賽結(jié)果，對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)，找到差距和不足，督促自身查漏補(bǔ)缺，全面提升學(xué)習(xí)教育效果。
　　福建省稅務(wù)局開(kāi)展情景式學(xué)習(xí)，通過(guò)回顧“入黨誓詞”不同時(shí)期的演變情況，層層展現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨的發(fā)展歷程，采用多種方式把黨員們帶入到特定的情景，使活動(dòng)具有開(kāi)放性、互動(dòng)性和參與性，引發(fā)黨員干部對(duì)“初心”“使命”的深刻思考和強(qiáng)烈共鳴，取得了良好的學(xué)習(xí)效果。
　　榜樣是主題教育的“活教材”。湖南省稅務(wù)局、沈陽(yáng)市稅務(wù)局等單位通過(guò)舉辦慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立98周年暨“七一”表彰大會(huì)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)先進(jìn)典型教育。兩局分別采取播放視頻宣傳片、一對(duì)一現(xiàn)場(chǎng)采訪等形式介紹優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的先進(jìn)事跡。一組組鏡頭、一件件小事，折射出優(yōu)秀共產(chǎn)黨員的忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)和為民情懷，帶給參會(huì)黨員深深的感動(dòng)和激勵(lì)。
　　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是主題教育的“好幫手”。河北省稅務(wù)局、四川省稅務(wù)局、深圳市稅務(wù)局積極運(yùn)用學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)APP、微信、喜馬拉雅聽(tīng)書(shū)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，探索推出由黨員干部誦讀的有聲版學(xué)習(xí)資料，讓黨員干部在線交流學(xué)習(xí)感悟、分享學(xué)習(xí)心得，既拓寬了學(xué)習(xí)渠道，又激發(fā)了學(xué)習(xí)熱情。大連市稅務(wù)局遴選8名黨員擔(dān)任主講人，利用支部APP“初心?黨員說(shuō)”欄目開(kāi)展微黨課循環(huán)展演，營(yíng)造出黨員講黨課、全員學(xué)黨課的濃厚氛圍。
　　圍繞重大問(wèn)題，調(diào)查研究有實(shí)有效
　　各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員圍繞重大問(wèn)題，帶頭深入基層一線、深入納稅人繳費(fèi)人開(kāi)展調(diào)研、走訪活動(dòng)，了解民情、掌握實(shí)情，著眼于實(shí)際問(wèn)題，拿出破解難題的實(shí)招、硬招，堅(jiān)持邊調(diào)研邊學(xué)習(xí)邊檢視邊整改，務(wù)求實(shí)效。
　　稅務(wù)總局征管科技司針對(duì)國(guó)稅地稅機(jī)構(gòu)合并后新稅務(wù)征管流程與崗責(zé)體系的變化開(kāi)展調(diào)研，收集納稅人、繳費(fèi)人和基層稅務(wù)人反映最強(qiáng)烈的痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。加速制定出臺(tái)《稅收征管操作規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范稅費(fèi)業(yè)務(wù)辦理，降低稅費(fèi)遵從成本，提高稅費(fèi)征管效率。社保費(fèi)和非稅收入工作組開(kāi)展“5人說(shuō)社?！闭{(diào)研活動(dòng)，與家人、友人、老人、病人、同仁等5類(lèi)身邊人進(jìn)行交流，聽(tīng)取對(duì)社保費(fèi)和非稅收入工作的訴求和建議。
　　北京市稅務(wù)局對(duì)外圍繞減稅降費(fèi)、“放管服”改革和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境設(shè)計(jì)萬(wàn)余份調(diào)查問(wèn)卷，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)深入百戶(hù)重點(diǎn)企業(yè)走訪調(diào)研。對(duì)內(nèi)由領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機(jī)關(guān)處室主要負(fù)責(zé)人組成16個(gè)工作組，走訪調(diào)研100個(gè)稅務(wù)所，切實(shí)掌握基層實(shí)際情況，研討問(wèn)題解決方案。
　　甘肅省稅務(wù)局制定主題教育調(diào)查研究問(wèn)題清單，帶著搜集整理的涵蓋黨的建設(shè)、稅收管理、納稅服務(wù)等多方面內(nèi)容的18項(xiàng)問(wèn)題，開(kāi)展“下連當(dāng)兵”式調(diào)研，與一線稅務(wù)干部談心交流，與基層領(lǐng)導(dǎo)干部一同走訪地方黨政部門(mén)、納稅人和繳費(fèi)人，廣泛征求意見(jiàn)建議，推動(dòng)問(wèn)題解決。
　　新疆自治區(qū)稅務(wù)局為確保問(wèn)題摸得清、找得準(zhǔn)，面向105個(gè)市、縣地方黨政機(jī)關(guān)及相關(guān)部門(mén)征求對(duì)稅收工作的意見(jiàn)建議，對(duì)簡(jiǎn)單問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)，對(duì)復(fù)雜問(wèn)題深入分析，最終確立重點(diǎn)調(diào)研課題7個(gè)，列入檢視問(wèn)題清單15條，并逐條制定整改計(jì)劃，確保各項(xiàng)稅收惠民、惠企政策全面落實(shí)。
　　安徽省稅務(wù)局派出18個(gè)黨員業(yè)務(wù)骨干小組赴18個(gè)市級(jí)局，結(jié)對(duì)幫助基層梳理工作困難和問(wèn)題，并逐項(xiàng)提出整改措施或工作建議；省局黨委定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，聽(tīng)取各小組的包保市級(jí)局難題改進(jìn)情況。機(jī)關(guān)各黨支部對(duì)包保的1220戶(hù)企業(yè)開(kāi)展第二輪回訪，送政策、送服務(wù)，問(wèn)需求、解難題。
　　堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，檢視問(wèn)題有質(zhì)有量
　　各單位在主題教育中對(duì)照習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于稅收工作的重要論述和黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署，對(duì)照黨章黨規(guī)，對(duì)照初心使命，堅(jiān)持刀刃向內(nèi)，主動(dòng)查擺自身不足，深刻檢視剖析工作中存在的短板不足。
　　稅務(wù)總局收入規(guī)劃核算司向各省局征集問(wèn)題和建議，逐條整理歸納，逐條檢視反思，并分門(mén)別類(lèi)予以答復(fù)。中國(guó)稅務(wù)報(bào)社從堅(jiān)持正確政治方向和輿論導(dǎo)向不動(dòng)搖、對(duì)中央減稅降費(fèi)措施系統(tǒng)完整準(zhǔn)確地把握、在承擔(dān)稅收宣傳任務(wù)中做到勇于擔(dān)當(dāng)?shù)仁畟€(gè)方面進(jìn)行檢視反思，認(rèn)真找差距，切實(shí)促改進(jìn)。
　　黑龍江省稅務(wù)局深入檢視已出臺(tái)20條便利辦稅措施和支持民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展27項(xiàng)舉措的落實(shí)情況，進(jìn)一步簡(jiǎn)并辦稅流程，減少辦稅環(huán)節(jié)，精簡(jiǎn)各類(lèi)報(bào)表，推進(jìn)辦稅事項(xiàng)全程網(wǎng)上辦，有效解決納稅人繳費(fèi)人反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。
　　成都市稅務(wù)局圍繞納稅人和繳費(fèi)人服務(wù)需求，開(kāi)展涉稅業(yè)務(wù)體驗(yàn)式檢視。班子成員牽頭，稅務(wù)干部陪同，隨納稅人“陪跑助辦”，親身體驗(yàn)辦稅業(yè)務(wù)流程，以納稅人視角全面查找服務(wù)短板，檢視反思存在的問(wèn)題，進(jìn)一步推動(dòng)納稅服務(wù)提質(zhì)增效。
　　重慶市稅務(wù)局緊扣減稅降費(fèi)工作，選聘500名各級(jí)人大代表、政協(xié)委員擔(dān)任特邀監(jiān)督員，自覺(jué)接受他們的監(jiān)督，聽(tīng)取他們意見(jiàn)。同時(shí)與特邀監(jiān)督員所在企業(yè)的黨組織共建聯(lián)系點(diǎn)，開(kāi)展“互學(xué)互促、聯(lián)創(chuàng)聯(lián)建”實(shí)踐活動(dòng)，查找問(wèn)題、破解難題，推動(dòng)減稅降費(fèi)各項(xiàng)政策措施落實(shí)落地。
　　強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，整改落實(shí)有力有序
　　各單位突出主題教育的實(shí)踐性，強(qiáng)化政治擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持立查立改、即知即改，對(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題、巡視反饋的問(wèn)題等，列出清單，落細(xì)落小，逐項(xiàng)開(kāi)展銷(xiāo)號(hào)式整改，確保改到位、改徹底。
　　稅務(wù)總局納稅服務(wù)司針對(duì)查找出來(lái)的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、響應(yīng)納稅人訴求不及時(shí)等問(wèn)題，立行立改，修訂出臺(tái)《納稅服務(wù)投訴管理辦法》，將各類(lèi)投訴的辦理時(shí)限壓縮50%。稅務(wù)總局電子稅務(wù)管理中心圍繞“七個(gè)著力查找”開(kāi)展了兩輪問(wèn)題檢視，查找形成第一批整改問(wèn)題清單，提出5個(gè)方面9項(xiàng)整改措施。
　　山西省稅務(wù)局在調(diào)查研究、檢視問(wèn)題的基礎(chǔ)上，狠抓整改落實(shí)。黨委班子成員帶隊(duì)深入企業(yè)，督辦解決今年以來(lái)12366納稅服務(wù)熱線受理的300余件納稅人輕微稅收違法行為舉報(bào)問(wèn)題，確保件件有落實(shí)，事事有回音。
　　青島市稅務(wù)局圍繞納稅服務(wù)投訴和小微企業(yè)涉稅訴求以及稅務(wù)總局暗訪發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，形成納稅服務(wù)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題臺(tái)賬，不等不靠，迅速行動(dòng)，動(dòng)真碰硬抓整改落實(shí)。截至目前，發(fā)現(xiàn)的151個(gè)問(wèn)題中已有122個(gè)整改完畢。
　　杭州市稅務(wù)局開(kāi)展“萬(wàn)名黨員進(jìn)萬(wàn)企，領(lǐng)導(dǎo)干部下基層”活動(dòng)，并結(jié)對(duì)當(dāng)?shù)卣_(kāi)展走訪調(diào)研。截至目前，該局已累計(jì)走訪納稅人712戶(hù)，歸類(lèi)各層面問(wèn)題29個(gè)，已解決15個(gè)，其余14個(gè)問(wèn)題正在解決落實(shí)中。

來(lái)源： 國(guó)家稅務(wù)總局辦公廳