全國稅務系統(tǒng)第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育正在各基層單位有序開展，十月又是多個稅種申報的“大征期”。在這個“大征期”里，基層稅務部門以解決好、回應好納稅人和繳費人關切為出發(fā)點，力求以整改落實成果檢驗主題教育實效。本報記者最近走進基層稅務部門，對部分單位的創(chuàng)新特色做法進行報道。
 





10月“大征期”，國家稅務總局南陽市稅務局青年志愿者到仲景宛西制藥股份有限公司開展減稅降費政策輔導，征求企業(yè)意見建議，解決涉稅問題。
 





國家稅務總局煙臺開發(fā)區(qū)稅務局打造10分鐘自助辦稅服務圈，轄區(qū)內的納稅人能在10分鐘內到達辦稅網(wǎng)點，快速、自助辦理相關涉稅業(yè)務。圖為納稅人在辦稅服務廳咨詢業(yè)務。
 



福建長?。簝呻U宣傳隊來到村里
 



“掃描宣傳單上的二維碼，關注‘福建稅務’公眾號，然后點擊‘微辦稅’，就可以快速辦理城鄉(xiāng)醫(yī)療、養(yǎng)老保險繳費。”國家稅務總局長汀縣稅務局河田稅務分局局長曾昭魁率“鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩險繳費宣傳隊”，正在輔導河田鎮(zhèn)益誠百貨店店主曾四金。
 
為推進“不忘初心、牢記使命”主題教育落地見效，長汀縣稅務局在10月“大征期”成立了由“稅務分局＋鄉(xiāng)鎮(zhèn)勞保所＋‘云閃付’工作人員”組成的8支“鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩險繳費宣傳隊”，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市，向群眾宣傳“兩險”快捷繳納方式，為老百姓繳納“兩險”提供手把手的現(xiàn)場教學，對群眾普遍關心的熱點問題，進行一一解答。
 
紅山村村民陳炳火說：“紅山地方偏遠，宣傳隊來到鄉(xiāng)村特別接地氣、特別及時。通過這次宣傳培訓，我們不僅自己學會了繳費操作，還能幫助鄰居，很方便?！?br />  
記者了解到，活動期間，宣傳隊共開展培訓15場，發(fā)放、張貼宣傳材料4000余份，現(xiàn)場輔導500余名繳費人通過“閩稅通”APP、“福建稅務”公眾號等網(wǎng)絡通道完成查詢和繳費操作。
 



吉林長白山：卡片在手碼上咨詢
 



“有了這個二維碼卡片，只要用手機掃一掃，辦理涉稅業(yè)務所需的資料和流程就一目了然，而且還能隨身攜帶，非常方便?！苯?，吉林省吉林市縱橫建筑工程有限公司長白山項目部經(jīng)理陳先生在得到“最多跑一次”一次性告知卡后高興地說。
 
據(jù)介紹，在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中，國家稅務總局長白山保護開發(fā)區(qū)稅務局推出202項“最多跑一次”二維碼卡片，將202項涉稅業(yè)務所需資料、流程、辦結時限等事項內容，分別生成二維碼，并分類編號，通過告知卡目錄上的業(yè)務編號便可找到其對應的二維碼。納稅人和繳費人通過手機等移動終端“掃一掃”，即可獲知辦理該項業(yè)務的相關信息。
 
“卡片帶在身上，隨時隨地可以獲取辦理業(yè)務所需資料、辦理流程等內容，十分便利?！遍L白山保護開發(fā)區(qū)極客網(wǎng)絡科技有限公司會計任先生為長白山稅務創(chuàng)新服務點贊。
 



深圳稅務：征期會商解難題
 




“本來想著發(fā)票系統(tǒng)2.0上線和10月申報期相疊加，排隊時間肯定很長，沒想到不到半小時就把業(yè)務辦完了。”近日，洪華五金店的法定代表人凌洪來到國家稅務總局深圳市鹽田區(qū)稅務局辦理申報業(yè)務時，發(fā)現(xiàn)辦稅服務廳增開了綜合窗口和發(fā)票窗口，叫號速度明顯快了很多。
 　　辦稅效率的提升，得益于深圳稅務部門探索推出的征期會商機制。10月“大征期”正值“不忘初心、牢記使命”主題教育深入推進、檢驗成果的關鍵時期，深圳稅務部門通過會商機制，提前解決多個問題，以實際行動踐行初心使命，做到為基層“減負”，讓納稅人更有獲得感。
 　　為準確預判征期辦稅服務廳工作強度與風險，提前做好應對，減少辦稅廳擁堵情況，深圳稅務局從被動應對向主動服務轉變，在“大征期”前廣泛收集基層問題，組織會商，集中相關業(yè)務處室集體“會診”，充分運用大數(shù)據(jù)，預測數(shù)量最多、耗時最長的業(yè)務，有針對性地做好系統(tǒng)維護調整、政策問題解答、風險應急防范等工作。
 　　“征期會商會議不僅詳細解答了我們提出的問題，還預判了5個方面數(shù)十項容易出現(xiàn)擁堵的事項。我們立即對照清單調整了業(yè)務窗口，在10月‘大征期’到來的時候辦稅廳能夠從容應對?！鄙钲谑宣}田區(qū)稅務局第一稅務所所長胡曼軍對征期會商機制贊不絕口。
 

廣東中山：在線預約辦稅提速
 



“現(xiàn)在有了預約，辦業(yè)務比以前快多了！根據(jù)自己的時間安排，選擇預約時段來到辦稅服務廳，很快就能辦好業(yè)務！”廣東紫方環(huán)保技術有限公司的財務人員馬女士在第一次使用預約服務后，對國家稅務總局中山市火炬高技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局的預約服務豎起了大拇指。
 
近期，開發(fā)區(qū)稅務局圍繞“不忘初心、牢記使命”主題教育，深挖辦稅服務中納稅人的堵點難點問題，采取一系列優(yōu)化服務、提高辦稅效率的舉措，廣泛推行綜合業(yè)務辦理預約服務就是其中的一項。
 
正值10月“大征期”，辦稅服務廳的業(yè)務量大幅增長，然而開發(fā)區(qū)稅務局辦稅服務廳卻沒有以往擁擠的場景，這正是預約服務發(fā)揮了大作用。
 
據(jù)介紹，開發(fā)區(qū)稅務局辦稅服務廳提前3天在網(wǎng)上放出預約號，每日派發(fā)約165個預約號。納稅人在“中山稅務”公眾號中選擇開發(fā)區(qū)稅務局辦稅服務廳后，可以根據(jù)實際情況，在每日11個時段中選擇進行在線預約。
 
中山市灝興印刷包裝有限公司的辦稅員譚先生已經(jīng)是預約服務的“常客”了，他說：“提前預約，‘插空’辦理，再也不用特意預留半天的時間等著辦業(yè)務了，太便利了！”
 
據(jù)統(tǒng)計，廣泛推廣預約服務后，納稅人平均等候時間和業(yè)務平均辦理時間分別比上一季度減少75%和50%。

來源：中國稅務報