六月是深化增值稅改革系列措施落地后的第二個征期，為確保征期平穩(wěn)順暢，各地稅務(wù)部門持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，推出各項優(yōu)化服務(wù)舉措，讓納稅人感受到政策落實有力度、辦稅服務(wù)有溫度。剛剛結(jié)束征期申報工作的納稅人表示，這個征期最大的感受就是稅務(wù)部門的服務(wù)更精準(zhǔn)，辦稅更輕松、更便捷了。


　　廣西：六月征期大發(fā)力 減稅降費正當(dāng)時


　　減稅降費紅利的不斷釋放，為企業(yè)實質(zhì)性減負(fù)進(jìn)一步助力，激發(fā)了市場活力，提升了納稅人的獲得感。六月征期以來，南寧市稅務(wù)部門從納稅人、繳費人的角度出發(fā)，積極優(yōu)化服務(wù)，使政策落實更有力度和“溫度”，確保六月征期平穩(wěn)順暢。





　　服務(wù)“一站式”更省心
　　六月征期期間，橫縣稅務(wù)部門將發(fā)票票種核定、稅盤供應(yīng)和發(fā)行等工作由辦稅服務(wù)廳前移至縣政務(wù)中心企業(yè)開辦綜合窗口辦理，同時，在縣政務(wù)中心配備發(fā)票自助領(lǐng)用終端機，新開辦企業(yè)在縣政務(wù)中心完成開辦后即可在自助機領(lǐng)用發(fā)票，不用再跑辦稅服務(wù)廳，實現(xiàn)“一站辦理”。
　　“看到你們的微信推送就來了。原本以為辦稅很麻煩，但是我在政務(wù)中心一次就辦結(jié)了新辦納稅人法定義務(wù)事項和首次信用發(fā)票等12種事項，稅務(wù)部門的‘一站式’服務(wù)太方便啦!”作為新辦企業(yè)，廣西信達(dá)文化傳媒有限公司的會計盧先生在享受了“套餐式”服務(wù)后點贊道。
　　為服務(wù)好六月征期工作，隆安縣稅務(wù)部門創(chuàng)新服務(wù)理念、優(yōu)化辦稅模式，通過微信公眾號等新媒體渠道，推送了政務(wù)中心及愛南寧APP的新辦企業(yè)“套餐式”服務(wù)，有效縮短了辦稅時間，使納稅人的辦稅體驗優(yōu)化升級。
　　移動辦稅再次升級
　　盛夏將至，“頂烈日，跑馬路”一直以來都是納稅人辦稅的“痛點”。加速信息化建設(shè)，可以大大降低辦稅成本。隨著智能手機的普及，國家稅務(wù)總局南寧青秀山風(fēng)景區(qū)稅務(wù)局成立數(shù)據(jù)運維小組，開展企業(yè)開辦移動端試點工作，完善相關(guān)流程，力爭相關(guān)涉稅業(yè)務(wù)辦理都能實現(xiàn)“智能辦”，滿足納稅人“指尖辦稅”的需求。
　　廣西兆瑞康醫(yī)療器械有限公司的辦稅員李先生說道：“現(xiàn)在手機辦稅真是越來越方便，稅務(wù)人員輔導(dǎo)操作后，我全程只用了3分鐘便辦完了發(fā)票核定、稅控設(shè)備選購和發(fā)票郵寄業(yè)務(wù)，速度快、環(huán)節(jié)簡、時限短、效率高，營商環(huán)境與稅務(wù)局的服務(wù)都越來越好了！”
　　“作為新辦的企業(yè)，我們公司領(lǐng)到證照后，只要在手機上動動手指，短短的十分鐘左右，就能辦理完相關(guān)的新辦企業(yè)涉稅業(yè)務(wù)，以前還是最多跑一次，現(xiàn)在真的一次也不用跑啦！”廣西壯寧防水科技有限公司財務(wù)人員班榮英介紹道。
　　退稅實現(xiàn)“精、簡、快”
　　六月征期，是年度匯算清繳過后的第一個納稅征期，企業(yè)所得稅年度匯算清繳退稅業(yè)務(wù)量激增，業(yè)務(wù)多，資料內(nèi)容多，實地核實路程遠(yuǎn)，國家稅務(wù)總局賓陽縣稅務(wù)局針對辦稅服務(wù)廳六月征期這一大難點，成立了企業(yè)所得稅匯算清繳退稅小組，制訂“簡易退稅”和“一般退稅”流程，實現(xiàn)了精準(zhǔn)識別退稅程序、簡化退稅資料、快速實地核實。
　　為進(jìn)一步落實減稅降費工作，國家稅務(wù)總局南寧高新區(qū)稅務(wù)局多途徑聯(lián)系銀行等部門獲取非金三登記戶的聯(lián)系方式、銀行賬號等相關(guān)信息，主動發(fā)起退稅流程，將小微企業(yè)普惠、車船稅等政策退稅工作落實到人到崗，對標(biāo)對表完成主動退稅任務(wù)，做到應(yīng)退盡退、快辦快退。
　　廣西福蘭斯投資發(fā)展有限公司的財務(wù)李曉華表示：“稅務(wù)部門主動發(fā)起的退稅流程，讓我們在沒有提交任何材料的情況下就收到了一筆1695.75元的退稅款項，這個全額的政策‘大紅包’真令人驚喜！”


　　山東：錯峰申報助力減稅降費紅利及時兌現(xiàn)


　　“今天是納稅申報最后一天，本以為會人山人海。沒想到大廳人不多，辦稅秩序井然?！?月19日，濟(jì)南杰龍儀器儀表有限公司財務(wù)經(jīng)理張文鑫感到不可思議，不到半小時就能辦好納稅申報手續(xù)。記者了解到，這是國家稅務(wù)總局濟(jì)南市天橋區(qū)稅務(wù)局推出“錯峰申報”服務(wù)新舉措后的效果。





　　時間錯峰，為納稅人提供建議申報時間
　　今年實施減稅降費以來，小微企業(yè)普惠性減稅、增值稅改革、個稅扣除等各項新政撲面而來。為避免征期納稅人擁擠，節(jié)約納稅人辦稅時間，高效準(zhǔn)確進(jìn)行申報，天橋區(qū)稅務(wù)局提前測算業(yè)務(wù)受理量實際情況，根據(jù)納稅人的生產(chǎn)經(jīng)營范圍、業(yè)務(wù)要求高低、距離遠(yuǎn)近等情況，安排納稅人實行錯峰申報，讓不同的納稅人在不同時間辦理納稅申報。
　　在征期的前幾天，由稅收管理員電話通知納稅人，提供建議的申報時間，避免納稅人不了解情況多次跑，重復(fù)跑。
　　“在端午節(jié)后第一天就接到了天橋區(qū)稅務(wù)局的電話，幫我預(yù)約了12日辦理申報業(yè)務(wù)?！睗?jì)南新豐達(dá)裝飾材料有限公司財務(wù)負(fù)責(zé)人劉紋說，“來辦業(yè)務(wù)時，過程很順暢，還有稅務(wù)干部專門輔導(dǎo)，服務(wù)很到位?！?br /> 　　渠道錯峰，引導(dǎo)納稅人多用“網(wǎng)路”少跑“馬路”
　　為加大減稅降費政策紅利的兌現(xiàn)，天橋區(qū)稅務(wù)局安排專窗專人快捷處理網(wǎng)上辦稅、自助辦稅等渠道受理的涉稅事項，突出展示互聯(lián)網(wǎng)辦稅的優(yōu)勢，并加大網(wǎng)上辦稅引導(dǎo)力度，在充分尊重納稅人意愿的基礎(chǔ)上，設(shè)立專職網(wǎng)上辦稅引導(dǎo)員，積極引導(dǎo)納稅人愿用、會用、多用“網(wǎng)路”少跑“馬路”。
　　濟(jì)南榮軒家具有限公司由于業(yè)務(wù)分散、結(jié)賬時間不固定以及會計人員賬務(wù)處理不熟練等原因，該企業(yè)每月的增值稅申報總要拖到征期最后幾日，加之公司距離辦稅服務(wù)廳較遠(yuǎn)，遇到征期系統(tǒng)不穩(wěn)定，“報好稅”更是成了難題。后來，濟(jì)南榮軒家具有限公司的財務(wù)負(fù)責(zé)人周女士在辦稅服務(wù)廳工作人員的輔導(dǎo)下，學(xué)會了網(wǎng)上申報的操作流程，并了解到稅務(wù)局還有預(yù)約辦理的便民舉措，現(xiàn)在“報好稅”已然變得輕松、便捷。
　　“以前在大廳申報，從公司趕過來，加上取號等候，需要一到兩個小時左右，到了征期后期排到下班也辦不完。公司接到稅務(wù)部門‘錯峰辦稅’的提醒通知后，我們趕在端午放假前就完成了申報，通過電子稅務(wù)局申報只花了不到半小時，大大節(jié)約了辦稅時間，也減輕了我們往返辦稅服務(wù)廳的辦稅成本?！敝芘啃牢康卣f。
　　場所錯峰，優(yōu)化各辦稅服務(wù)廳窗口和崗位設(shè)置
　　天橋區(qū)稅務(wù)局全面優(yōu)化各辦稅服務(wù)廳窗口和崗位設(shè)置，增設(shè)納稅申報預(yù)審崗，強化辦稅資料預(yù)審前置。在辦稅高峰期對辦稅服務(wù)廳前后臺崗位進(jìn)行實時調(diào)整，合理做好業(yè)務(wù)分類，對于通過三方協(xié)議劃款的簡單申報業(yè)務(wù)引導(dǎo)至后臺辦理。同時，積極拓展應(yīng)用自助終端的認(rèn)證、驗舊、發(fā)票發(fā)放、發(fā)票代開等多項功能，不斷提升自助辦稅終端使用效率。
　　“有了這樣的提醒服務(wù)，就能錯開辦稅高峰期，節(jié)省了不少時間！”談起天橋區(qū)稅務(wù)局推出的“錯峰辦稅”提醒服務(wù)，前來辦稅的濟(jì)南眾聯(lián)電子科技有限公司辦稅人員張慶麗連連稱贊。


　　云南：精準(zhǔn)對焦 企業(yè)紅利明白落袋



　　6月份是深化增值稅改革系列措施落地后的第二個征期，隨著云南稅務(wù)部門的持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力，政策效應(yīng)更加明晰，企業(yè)有了更多獲得感。
　　為了讓納稅人“收益賬”收得明白、算得清楚，國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局組織、編制、下發(fā)了分行業(yè)、分稅種的《稅收優(yōu)惠政策分類匯編（云南2019版）》，保障現(xiàn)行有效的各項稅收優(yōu)惠政策的宣傳輔導(dǎo)和落實執(zhí)行，方便納稅人、繳費人查找運用稅收優(yōu)惠政策。
　　在匯編的基礎(chǔ)上，云南各州市稅務(wù)部門推出各具特色的服務(wù)。國家稅務(wù)總局云南省怒江傈僳族自治州稅務(wù)局以微信公眾號為載體，設(shè)計開發(fā)了操作簡單、選項明了的“減稅降費幫您算”手機應(yīng)用平臺。通過簡單兩步，納稅人即可在該平臺上準(zhǔn)確算出如一、二手房交易，房屋出租發(fā)票代開，建安發(fā)票代開等業(yè)務(wù)需繳納的稅款以及企業(yè)所得稅、個人所得稅的優(yōu)惠。平臺上線首日，點擊訪問量超過5000余次，讓更多納稅人體驗到減稅降費并不遙遠(yuǎn)。
　　同樣是在辦稅服務(wù)廳，國家稅務(wù)總局普洱市江城哈尼族彝族自治縣稅務(wù)局將納稅人學(xué)堂化整為零、見縫插針，利用納稅人在大廳等待的時間，為納稅人開展簡潔精要的稅收優(yōu)惠政策培訓(xùn)。
　　在云南各地稅務(wù)部門從細(xì)節(jié)處補齊服務(wù)短板的同時，稅務(wù)干部的朋友圈被云南省“減稅降費應(yīng)知應(yīng)會在線測試”刷屏了。這是云南省稅務(wù)局以考促學(xué)，對全省稅務(wù)干部政策學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢驗，及時查漏補缺的新舉措，在全省范圍內(nèi)營造了濃厚氛圍。
　　“請進(jìn)來”不忘“走回去”。近日，玉溪市通海縣宏偉農(nóng)機商貿(mào)有限公司迎來了一支特殊的隊伍：國家稅務(wù)總局通?？h稅務(wù)局黨員先鋒隊。稅務(wù)機關(guān)發(fā)現(xiàn)該公司符合加計抵減優(yōu)惠政策享受條件，但未填報《適用加計抵減政策的聲明》，導(dǎo)致四月稅負(fù)上升，便派出黨員先鋒隊進(jìn)行有針對性的政策輔導(dǎo)，幫助企業(yè)減稅近3000元，稅負(fù)下降2600多元。
　　云南省稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年以來，云南稅務(wù)把服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)納稅人貫穿全部工作的始終。下一步將持續(xù)根據(jù)納稅人、繳費人需求，縱合橫通打造稅收共治管理體系，持續(xù)升級完善“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”納稅服務(wù)體系，進(jìn)一步解決納稅人辦稅的堵點、難點、痛點，實現(xiàn)征納共贏。