10月份是涉及增值稅、企業(yè)所得稅等七大稅種申報(bào)征收的“大征期”，也是河南省市級(jí)新稅務(wù)機(jī)構(gòu)“三定”落實(shí)后的首個(gè)征期。河南省各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)以嶄新形象迎接“大征期”辦稅高峰，以創(chuàng)新舉措回應(yīng)納稅人辦稅需求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升納稅人辦稅體驗(yàn)，使廣大納稅人真切感受到了稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革帶來的辦稅新變化。
　　前臺(tái)導(dǎo)稅都是“百事通”
　　一進(jìn)辦稅服務(wù)廳，就有導(dǎo)稅員幫忙取號(hào)，引領(lǐng)到咨詢輔導(dǎo)崗。本來還擔(dān)心國(guó)地稅合并，不熟悉彼此業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在好了，前臺(tái)個(gè)個(gè)都是‘百事通’，各種辦稅疑問都能解答。來自洛陽市的一家高分子材料企業(yè)會(huì)計(jì)王慧琳一臉滿意。
　　為應(yīng)對(duì)十月征期辦稅高峰，河南省各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班帶班、導(dǎo)稅服務(wù)、首問責(zé)任等制度，方便納稅人便捷辦稅。洛陽市稅務(wù)局選調(diào)業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、溝通協(xié)調(diào)能力好的業(yè)務(wù)骨干，打造“金牌”導(dǎo)稅團(tuán)隊(duì)，在辦稅服務(wù)廳采取“局長(zhǎng)帶班+業(yè)務(wù)骨干值崗”的分級(jí)值班模式，每天都有一位區(qū)稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶班，各科室輪流選派兩名業(yè)務(wù)骨干到辦稅服務(wù)廳咨詢輔導(dǎo)區(qū)值崗。
　　“以前辦業(yè)務(wù)的時(shí)候，對(duì)流程不熟悉，經(jīng)常是辦一步、問一步、再去找窗口，白白耽誤不少功夫?，F(xiàn)在可好了，稅務(wù)局推出導(dǎo)稅全程跟隨服務(wù)，就算是第一次辦理復(fù)雜業(yè)務(wù)，也可以輕松解決，真是太為納稅人著想了！”濟(jì)源市騰達(dá)匯鑫商貿(mào)有限公司的辦稅人員李靜向辦稅廳導(dǎo)稅人員豎起了大拇指。
　　業(yè)務(wù)辦理駛?cè)搿翱燔嚨馈?br /> 　　“之前聽說辦理注銷業(yè)務(wù)比企業(yè)設(shè)立還要繁瑣，沒想到這次來辦理，從進(jìn)門到辦結(jié)只用了幾分鐘的時(shí)間，真是又快又省心。”在鄭州航空港經(jīng)濟(jì)綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)，符合注銷即辦條件的河南豐臻信息技術(shù)有限公司，當(dāng)場(chǎng)拿到了《清稅證明》，辦結(jié)全部稅務(wù)注銷手續(xù)。
　　據(jù)了解，自進(jìn)一步優(yōu)化辦理企業(yè)稅務(wù)注銷程序的政策出臺(tái)后，河南省各地稅務(wù)機(jī)關(guān)迅速組織落實(shí)，簡(jiǎn)化稅務(wù)注銷辦理資料和流程，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置“清稅注銷業(yè)務(wù)”專用窗口，為納稅人辦理注銷業(yè)務(wù)提供“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、限時(shí)辦結(jié)、窗口出件”的“套餐式”服務(wù)。與以往注銷登記需流轉(zhuǎn)多部門進(jìn)行審核相比，本次優(yōu)化注銷流程后，辦理效率大大提高。
　　同樣感受到辦稅新速度的還有焦作市山陽區(qū)解放路東方紅街道的孫保家。得益于稅務(wù)部門研發(fā)并推廣應(yīng)用“房產(chǎn)交易納稅系統(tǒng)”，通過整合房產(chǎn)交易辦稅流程，他在市行政服務(wù)中心“不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)一窗受理”窗口，5分鐘就辦妥了二手房辦稅事項(xiàng)。在以前，窗口人員需要對(duì)他的購(gòu)房合同、發(fā)票、測(cè)繪圖等24項(xiàng)資料進(jìn)行審核，并按照“金三系統(tǒng)”規(guī)范，采集30余項(xiàng)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)，需要20多分鐘。
　　納稅服務(wù)打出“組合拳”
　　“增值稅、企業(yè)所得稅、土地增值稅、個(gè)人所得稅，稅務(wù)干部和中介機(jī)構(gòu)‘輪番上陣’講解多稅種，為新稅務(wù)個(gè)性化服務(wù)點(diǎn)贊?！痹谠S昌市稅務(wù)局移動(dòng)納稅人學(xué)堂——河南建業(yè)集團(tuán)許昌區(qū)域總公司專場(chǎng)講座上，企業(yè)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人田海濤欣喜地說。
　　自河南省稅務(wù)局開展“新機(jī)構(gòu)新服務(wù)新形象”服務(wù)建設(shè)提升專項(xiàng)活動(dòng)以來，各地稅務(wù)機(jī)關(guān)通過多種舉措優(yōu)化納稅服務(wù)。許昌市稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，在市級(jí)稅務(wù)機(jī)構(gòu)“三定”落實(shí)后，該局在加強(qiáng)內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)，促進(jìn)融合提升的同時(shí)，組織業(yè)務(wù)骨干成立服務(wù)隊(duì)“主動(dòng)出擊”，有針對(duì)性地制定個(gè)性化服務(wù)清單，提供“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”上門服務(wù)，展現(xiàn)新稅務(wù)新形象。在開封，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門深入開展“爭(zhēng)做焦裕祿精神傳承者 創(chuàng)建黨員示范先鋒隊(duì)”主題活動(dòng)，在辦稅服務(wù)廳設(shè)置黨員先鋒崗，安排精通業(yè)務(wù)的黨員輪流在崗，為納稅人排憂解難。
　　與此同時(shí)，河南省稅務(wù)局官方微信公眾號(hào)相繼推出了包括《小美講稅》《小美視點(diǎn)》《小美專題》在內(nèi)的“小美系列”稅法宣傳欄目，通過自編、自導(dǎo)、自演、自制短視頻的形式，對(duì)征期辦稅提醒、個(gè)人所得稅改革等熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行了多期講解，目前已獲得16萬人次的點(diǎn)擊觀看，為廣大納稅人送上稅法知識(shí)“大禮包”。