“大伏天的早上,我到原國稅所辦理發(fā)票手續(xù),心想趁早辦完還得去原地稅所那邊辦理業(yè)務(wù),結(jié)果稅務(wù)所干部告訴我‘剩余的業(yè)務(wù)不用跑,我們交流的干部在這就一起給您辦了?!Y(jié)果真的只用了二十分鐘,就辦完了所有業(yè)務(wù)。國地稅合并真是為我們納稅人節(jié)約了不少辦稅成本。”北京市密云區(qū)的楊女士對機(jī)構(gòu)合并給納稅人帶來的好處贊不絕口,第二天一大早就帶著一封親手寫的感謝信送到了稅務(wù)所里。
國家稅務(wù)總局北京市密云區(qū)稅務(wù)局基層干部拿著感謝信,看著納稅人滿意的笑臉,感到十分的欣慰,“這些日子的加班加點(diǎn),努力學(xué)習(xí)全都值了!”
7月5日掛牌以來,國家稅務(wù)總局北京市密云區(qū)稅務(wù)局已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了聯(lián)合黨委組建到位、綜合部門集中辦公到位、一廳通辦先行到位、履行職責(zé)統(tǒng)一到位。為進(jìn)一步推進(jìn)改革進(jìn)程,有效促進(jìn)科所融合,提升納稅人的滿意度,該局著力打造基層融合樣本,立標(biāo)桿、累經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)執(zhí)行,在全局范圍內(nèi)掀起注重交流、迅速融合的良好氛圍。
集全局之力,為試點(diǎn)單位服務(wù)
為推進(jìn)科所部門改革的順利開展,該局綜合考量各管理所的稅源結(jié)構(gòu)和稅收規(guī)模,科學(xué)選取稅源較多、職能相近的三個稅務(wù)所作為試點(diǎn)單位,并將試點(diǎn)融合工作分為四個階段。
一是制定融合方案,開展動員部署。成立領(lǐng)導(dǎo)小組、信息小組、崗位交流小組,各負(fù)其責(zé),責(zé)任到人。
二是互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),快速打通業(yè)務(wù)壁壘。學(xué)習(xí)以集中培訓(xùn)和干部自學(xué)相結(jié)合,互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
三是開展崗位交流,提速暢捷辦稅?;ヅ蓸I(yè)務(wù)骨干進(jìn)駐對方單位,切實(shí)保證納稅人“進(jìn)一家門,辦一家事”。
四是全員推廣,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)通辦。打破工作區(qū)域限制,將原國稅、地稅干部按照一對一結(jié)對子的方式組合,互學(xué)業(yè)務(wù),彼此幫助,為下一步征管業(yè)務(wù)融合奠定基礎(chǔ)。
國家稅務(wù)總局北京市密云區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合黨委書記、局長姜學(xué)東要求:要集全局之力為試點(diǎn)單位服務(wù),確保試點(diǎn)單位試出方法,試出經(jīng)驗(yàn),進(jìn)而向全局推廣。
定機(jī)明制強(qiáng)保障,試點(diǎn)成效顯著
確定試點(diǎn)后,試點(diǎn)單位迅速召開會議,并確定了一中個心、兩個機(jī)制和三種交流的工作方針。
一個中心:即在體制改革關(guān)鍵時期,以干部隊(duì)伍穩(wěn)定,確保改革平穩(wěn)過渡為最重要的、最核心的中心任務(wù)。
兩個機(jī)制:即建立信息宣傳機(jī)制,將融合時期遇到典型問題,好的做法,以及納稅人反饋,第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報;建立業(yè)務(wù)互學(xué)機(jī)制,互派業(yè)務(wù)骨干互學(xué)專業(yè)知識,制作完備的學(xué)習(xí)方案,整理學(xué)習(xí)材料,確定固定時間進(jìn)行全員學(xué)習(xí),其他時間鼓勵干部自學(xué),定期組織考試,以考促學(xué),確保質(zhì)效。
三種交流:干部隊(duì)伍進(jìn)行交流,有計劃地組織干部互相溝通,相互學(xué)習(xí),為下一步機(jī)構(gòu)合并奠定基礎(chǔ);加強(qiáng)信息交流,通過建立微信群,制作內(nèi)部通訊錄,暢通溝通渠道,確保信息及時交換,并指定具體負(fù)責(zé)人;業(yè)務(wù)交流,將能夠現(xiàn)時期合并辦理的業(yè)務(wù)進(jìn)行合并辦理,確保進(jìn)一家門,辦一家事,減少納稅人的往返次數(shù),進(jìn)一步提升納稅人的獲得感和遵從度。
7月23日,按照原制定的深度融合實(shí)施方案實(shí)施計劃,三個稅務(wù)所領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)業(yè)務(wù)骨干召開業(yè)務(wù)骨干崗位交流啟動會。會上要求全體干部要講原則、守紀(jì)律、服從管理,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,交流工作經(jīng)驗(yàn),充分發(fā)揮“橋梁紐帶”作用,實(shí)現(xiàn)個人成長與工作推進(jìn)“雙贏”。
會后,互派干部立刻到新崗位上開展工作,詳細(xì)為納稅人解答疑問,納稅人表示:“國地稅合并讓納稅人少跑了很多路,節(jié)約了時間,為稅務(wù)干部點(diǎn)贊。”
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)全面推廣,基層融合多點(diǎn)開花
該局對試點(diǎn)單位的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),并向全局進(jìn)行了推廣。目前,該局現(xiàn)有的20個稅務(wù)所都以試點(diǎn)單位的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ),積極采取措施,開展深度融合,提升辦事效率,從根本上去解決納稅人“兩頭跑”等問題。
“納稅人的褒揚(yáng)是我們工作最大的動力,我們將堅(jiān)決擁護(hù)改革、支持改革、投身改革,不講條件、不打折扣,全力以赴、扎扎實(shí)實(shí)地做好組織收入、落實(shí)減稅政策、優(yōu)化納稅服務(wù)等各項(xiàng)工作,確保國稅地稅征管體制改革和稅務(wù)日常工作‘兩不誤、兩促進(jìn)’,展現(xiàn)出稅務(wù)機(jī)構(gòu)改革后的新氣象、新作為?!?
“大伏天的早上,我到原國稅所辦理發(fā)票手續(xù),心想趁早辦完還得去原地稅所那邊辦理業(yè)務(wù),結(jié)果稅務(wù)所干部告訴我‘剩余的業(yè)務(wù)不用跑,我們交流的干部在這就一起給您辦了?!Y(jié)果真的只用了二十分鐘,就辦完了所有業(yè)務(wù)。國地稅合并真是為我們納稅人節(jié)約了不少辦稅成本?!北本┦忻茉茀^(qū)的楊女士對機(jī)構(gòu)合并給納稅人帶來的好處贊不絕口,第二天一大早就帶著一封親手寫的感謝信送到了...
7月申報期是天津市國稅、地稅機(jī)構(gòu)合并后的第一個征期。據(jù)了解,為進(jìn)一步提高辦稅效率,確保機(jī)構(gòu)合并后辦稅服務(wù)廳順利平穩(wěn)度過第一個征期,天津市稅務(wù)部門采取系列措施,在優(yōu)化辦稅流程、增加辦稅窗口、搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)上下功夫,確?!耙粡d通辦”“一網(wǎng)辦理”“一鍵咨詢”順利進(jìn)行,不斷增強(qiáng)納稅人的獲得感?! ∠盗斜忝翊胧┑膶?shí)施,使得辦稅人告別兩頭跑,辦稅效率提高。天津...
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