內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼市國(guó)稅局堅(jiān)持納稅人所盼、稅務(wù)人所向，進(jìn)一步加大納稅服務(wù)力度，著力推動(dòng)國(guó)稅機(jī)關(guān)職能由“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，全面提升納稅人獲得感。 
　　——多措并舉提質(zhì)增效。在辦稅“波峰”期大力推行預(yù)約辦稅、網(wǎng)上辦稅，并通過(guò)二次優(yōu)先服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等舉措合理分流納稅人，減少辦稅等候時(shí)間。旗縣局全部開(kāi)通國(guó)地稅“聯(lián)合網(wǎng)廳”，截至4月末，已有18800余戶納稅人進(jìn)行注冊(cè)，累計(jì)辦理國(guó)稅涉稅業(yè)務(wù)28286筆。實(shí)現(xiàn)稅銀“一卡通”繳稅，零手續(xù)費(fèi)代收銀聯(lián)卡繳納的增值稅和部分地方稅費(fèi)，24小時(shí)自助辦稅終端及代開(kāi)發(fā)票機(jī)覆蓋9個(gè)旗縣市區(qū)，10所納稅人學(xué)堂不定期為納稅人提供免費(fèi)納稅輔導(dǎo)和政策培訓(xùn)。
　　——座談?shì)o導(dǎo)攻克難題。通過(guò)視頻會(huì)議為全市重點(diǎn)制造業(yè)一般納稅人1100余人進(jìn)行增值稅相關(guān)政策、發(fā)票使用等知識(shí)輔導(dǎo)，解答涉稅問(wèn)題。召開(kāi)民營(yíng)企業(yè)暨營(yíng)改增納稅人座談會(huì)，征求落實(shí)稅收政策、優(yōu)化納稅服務(wù)的意見(jiàn)建議，了解辦稅過(guò)程中出現(xiàn)的難點(diǎn)和堵點(diǎn)，對(duì)企業(yè)代表提出的取票難、老項(xiàng)目備案和簡(jiǎn)易征收等問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答，制定“個(gè)性化”納稅輔導(dǎo)方案，力爭(zhēng)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)“應(yīng)抵盡抵”，目前已幫助200戶具有代表性的納稅人解決176項(xiàng)辦稅難題。
　　——“放水養(yǎng)魚(yú)”增添活力。第一時(shí)間整理將要出臺(tái)的小微企業(yè)和科技型中小企業(yè)研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除優(yōu)惠政策，及時(shí)向全社會(huì)廣泛宣傳，同時(shí)重點(diǎn)對(duì)應(yīng)納稅所得額預(yù)計(jì)介于30萬(wàn)元至50萬(wàn)元之間的小微企業(yè)和科技型中小企業(yè)進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)。一季度，該局共為轄區(qū)納稅人減免稅款合計(jì)1.9億元，其中為促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展減免稅款6671萬(wàn)元。積極推廣“內(nèi)蒙古銀稅互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)”，目前已與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用合作聯(lián)社、內(nèi)蒙古銀行、建設(shè)銀行等5家銀行攜手，為128戶納稅人成功貸款近6300萬(wàn)元，幫助企業(yè)打破融資難困局。
　　——助力企業(yè)走出國(guó)門(mén)。成立國(guó)際稅收專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，結(jié)合“走出去”企業(yè)實(shí)際情況和涉稅訴求制定分類宣傳輔導(dǎo)方案，提供個(gè)性化納稅輔導(dǎo)。簡(jiǎn)化出口退稅審批流程，在保證審核質(zhì)量的前提下，將各流程時(shí)間節(jié)點(diǎn)向前倒推，加快流轉(zhuǎn)速度。審核通過(guò)的出口退（免）稅申報(bào)數(shù)據(jù)，做到當(dāng)月申報(bào)、當(dāng)月審批。一季度共審批辦理出口退稅3598萬(wàn)元，同比增退214萬(wàn)元，增長(zhǎng)6.32%。