北京時間4月21日晚，中俄稅務(wù)部門以視頻會議方式舉行稅企互動雙邊交流研討會，雙方相聚“云端”，圍繞更好構(gòu)建稅企互動機制、服務(wù)現(xiàn)代稅收治理開展交流探討。中國國家稅務(wù)總局副局長王道樹、俄羅斯聯(lián)邦稅務(wù)局副局長安德烈·布達林參加會議并分別作主旨發(fā)言，中俄兩國稅務(wù)部門有關(guān)負責(zé)人參加會議并互動交流。

本場研討會系2022年金磚國家稅務(wù)局長會議后，中國國家稅務(wù)總局應(yīng)俄羅斯聯(lián)邦稅務(wù)局邀請舉行的進一步交流活動，也是今年中國稅務(wù)部門與金磚國家、共建“一帶一路”國家合作交流系列活動之一，對加強中俄稅務(wù)部門交流互鑒、協(xié)同提升稅收治理效能具有重要意義。

會上，王道樹介紹了近年來中國國家稅務(wù)總局在加強稅企互動方面的探索及取得的成效。他指出，中國稅務(wù)部門構(gòu)建的稅企互動機制注重構(gòu)建“需求收集-識別響應(yīng)-評價改進”的閉環(huán)，是以收集納稅人需求為起點，在全方位滿足共性需求、創(chuàng)造性滿足個性需求中持續(xù)提升稅收治理的實踐，有效發(fā)揮了四個方面的積極作用：一是推動稅費政策落實，提高了稅法遵從度；二是提升稅費服務(wù)質(zhì)效，增進了稅企關(guān)系和諧；三是解決辦稅繳費難題，降低了制度性成本；四是保障納稅人合法權(quán)益，減少了涉稅爭議。王道樹表示，堅持問題導(dǎo)向、加強系統(tǒng)集成、注重技術(shù)革新、強化人才保障、持續(xù)深化改進是中國稅務(wù)部門創(chuàng)新稅企互動實踐的重要經(jīng)驗。俄稅務(wù)部門對此表示肯定，并將進一步關(guān)注了解和借鑒。

安德烈·布達林從建設(shè)以人為本的稅務(wù)文化、提供數(shù)字化納稅服務(wù)、開展多渠道征納互動、持續(xù)提升辦稅體驗等方面，介紹了俄羅斯聯(lián)邦稅務(wù)局強化稅企互動、提升納稅人滿意度的積極探索和創(chuàng)新實踐。他表示，俄羅斯稅務(wù)部門堅持以納稅人為中心，從2015年開始開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過打造“用戶體驗實驗室”、推出手機應(yīng)用“我的稅收”等方式，來了解需求、響應(yīng)訴求、提升效率。近年來，持續(xù)通過強化頂層設(shè)計、做好宣傳輔導(dǎo)、優(yōu)化惠企政策和服務(wù)系統(tǒng)、為稅務(wù)人員創(chuàng)造有吸引力的工作條件等，加強稅企互動，實現(xiàn)稅企共贏?！拔覀円M一步提升納稅人信任度，降低辦稅成本?！卑驳铝摇げ歼_林介紹了俄羅斯聯(lián)邦稅務(wù)局面向2030年的目標愿景。

“中國稅務(wù)部門如何區(qū)分納稅人需求中的一般性需求和個性化需求，并運用人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)響應(yīng)這些需求？”“能否介紹一下中國稅務(wù)部門注重稅收營商環(huán)境建設(shè)的經(jīng)驗做法？”“俄羅斯稅務(wù)部門在推進稅費服務(wù)數(shù)字化、智能化、個性化方面有哪些經(jīng)驗做法？”“俄羅斯稅務(wù)部門如何發(fā)揮傳統(tǒng)媒體和新媒體的稅法宣傳優(yōu)勢？”……會上，中俄雙方稅務(wù)部門就各自關(guān)心關(guān)注的問題進行了互動研討。中國稅務(wù)部門還重點分享了對納稅人繳費人需求加強分類管理和快速響應(yīng)，對稅費政策進行及時解讀和精準推送，對征管操作持續(xù)優(yōu)化改進和提升便利度等方面的經(jīng)驗。俄羅斯稅務(wù)部門針對開展數(shù)字化稅費服務(wù)、宣傳渠道應(yīng)用管理、關(guān)注納稅人意見反饋等作了交流分享。

雙方參會人員一致表示，這次專題深入的交流活動各自獲益良多，并分別表達了未來在不同層次、更多專題加強交流合作的意愿。下一步，中俄稅務(wù)部門將圍繞包括稅企互動在內(nèi)的稅收治理領(lǐng)域更多議題，持續(xù)加強溝通合作，在交流互鑒中相互啟發(fā)，共同推進兩國稅收實踐實現(xiàn)新的更大發(fā)展。

來源：國家稅務(wù)總局辦公廳