“我們公司涉及藥品、醫(yī)療器械、消毒藥劑等商品的銷售業(yè)務(wù)，疫情期間發(fā)票用量也不小。通過‘玉溪稅務(wù)’公眾號，我們了解到稅務(wù)部門推行了發(fā)票‘網(wǎng)上申領(lǐng)-郵寄配送’業(yè)務(wù)，最快當(dāng)天申請、次日就能收到發(fā)票，很好地保障了特殊時期我們對于發(fā)票的需求，真的是安心又暖心?！庇裣翅t(yī)藥行業(yè)企業(yè)的發(fā)票領(lǐng)購人員生女士說：“入冬以后，國內(nèi)疫情又有反復(fù)，我們更愿意繼續(xù)使用‘網(wǎng)上申領(lǐng)-郵寄配送’這樣既安全又便捷的發(fā)票申領(lǐng)方式?！?br />
據(jù)悉，“網(wǎng)上申領(lǐng)-郵寄配送”是稅務(wù)部門為滿足疫情防控期間納稅人發(fā)票領(lǐng)用需求創(chuàng)新推出的“非接觸式”辦稅服務(wù)之一，自2020年2月起推出以來，玉溪市稅務(wù)局已為4萬余戶（次）納稅人免費(fèi)配送333.6萬份發(fā)票。

為提升辦稅繳費(fèi)的安全性，除發(fā)票免郵配送以外，玉溪市稅務(wù)局還大力推出電子稅務(wù)局、自助辦稅終端、一部手機(jī)辦稅費(fèi)、區(qū)塊鏈發(fā)票等“非接觸式”服務(wù)。“相較于傳統(tǒng)的辦稅服務(wù)廳，通過電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)真是方便太多了，幾分鐘就能解決問題?！蓖ㄟ^電子稅務(wù)局成功開具《丟失增值稅專用發(fā)票已報稅證明單》后，玉溪某科技開發(fā)有限責(zé)任公司財務(wù)人員陳女士感嘆道。

收獲同樣感受的還有紅塔區(qū)某公司辦稅人員鄧女士，“功能強(qiáng)大、覆蓋全面”是鄧女士對電子稅務(wù)局的高度評價，她表示：“電子稅務(wù)局的功能已經(jīng)涵蓋了各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，而且，圖文并茂的操作講解也直觀清晰，幾個簡單的操作就能完成辦理，真是太方便了！”

電子稅務(wù)局的全面推廣，讓納稅人收獲“申報繳稅不出戶”良好體驗(yàn)的同時，也在一定程度上減少了企業(yè)的辦稅成本，節(jié)約了辦稅時間。“現(xiàn)在通過電子稅務(wù)局網(wǎng)上報稅方便多了，我們一鍵申報，銀行直接扣款繳入國庫，不用來回跑就可以完成全流程?！痹颇夏掣咚俟吠顿Y開發(fā)有限公司是“非接觸式”辦稅服務(wù)的受益者，公司負(fù)責(zé)的彌玉高速公路項(xiàng)目是實(shí)現(xiàn)滇中城市群建設(shè)發(fā)展和滇中城市經(jīng)濟(jì)圈高速公路網(wǎng)環(huán)線的重要工程。談起現(xiàn)在的涉稅服務(wù)變化，公司財務(wù)總監(jiān)劉先生深表贊賞和支持：“‘非接觸式’辦稅服務(wù)是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的便民舉措，希望持續(xù)完善和推廣！”

線上電子稅務(wù)局在收獲納稅人好評的同時，線下的自助辦稅終端也圈了一波粉絲。近日，在使用自助辦稅終端領(lǐng)取發(fā)票后，易門某陶瓷有限公司的財務(wù)人員彭先生也有了新的辦稅體驗(yàn)：“以前都是排隊(duì)領(lǐng)發(fā)票，現(xiàn)如今，身份證一放就能帶出信息，不用填表不用排隊(duì)，兩分鐘就能辦好，太方便了，稅務(wù)部門的花式服務(wù)真是貼心又給力。”據(jù)了解，全市10個縣市區(qū)稅務(wù)局共配備了82臺自助辦稅終端，根據(jù)辦稅人流情況，82臺自助辦稅終端被分別配置到政務(wù)大廳、辦稅服務(wù)廳、24小時自助辦稅區(qū)等地，以便納稅人使用。

在大力推廣“非接觸式”辦稅服務(wù)的同時，針對納稅人依申請啟動、因特殊原因電子稅務(wù)局辦理不成功的事項(xiàng)，玉溪紅塔區(qū)稅務(wù)局還創(chuàng)新推出遠(yuǎn)程辦稅輔助平臺——“e稅診室”，作為電子稅務(wù)局辦稅的補(bǔ)充渠道，開通稅務(wù)事項(xiàng)信息報送、遠(yuǎn)程預(yù)審、在線提問、辦稅互動交流、辦稅預(yù)約等功能，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦理“不見面”，資料預(yù)審“先把關(guān)”，征納互動“一對一”，資料下載“預(yù)輔導(dǎo)”，讓納稅人居家辦稅更省心。

剛剛通過“e稅診室”完成股權(quán)轉(zhuǎn)讓涉稅業(yè)務(wù)辦理的玉溪某數(shù)碼科技公司辦稅人員羅女士介紹：“沒想到‘e稅診室’這個平臺用起來這么方便，手機(jī)和電腦都能登錄注冊，跟著圖文操作指南一步一步操作，只需要動動手指就可以提交電子資料，比起往返一趟大廳遞交紙質(zhì)，真是省心省力了不少?！?br />
玉溪市稅務(wù)局征管科負(fù)責(zé)人柳紅梅介紹，現(xiàn)行285項(xiàng)涉稅事項(xiàng)已實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)上辦理，14項(xiàng)事項(xiàng)可線上線下融合辦理，納稅人可選擇通過電子稅務(wù)局、手機(jī)APP、自助辦稅終端等完成申報、繳費(fèi)、發(fā)票申領(lǐng)等涉稅涉費(fèi)業(yè)務(wù)。柳紅梅表示，玉溪市稅務(wù)局將進(jìn)一步優(yōu)化“非接觸式”辦稅宣傳輔導(dǎo)服務(wù)，拓寬辦稅繳費(fèi)的時間維度和空間維度，讓安全高效的“非接觸式”服務(wù)成為更多納稅人、繳費(fèi)人的首選。

來源：國家稅務(wù)總局云南省稅務(wù)局