“我們公司發(fā)票用完了，急需發(fā)票可咋整？”大連云帳房財稅咨詢服務有限公司的羅經理焦急地打來電話。原來，前不久受新冠肺炎疫情影響，該公司所處的街道已實行封閉管理，財務人員無法前往辦稅服務廳領用發(fā)票。

“您別急，我們稅務所的自助辦稅機可以領用發(fā)票，您記得帶好身份證?！眹叶悇湛偩执筮B市金州區(qū)稅務局登沙河稅務所的干部一邊安撫對方的情緒，一邊耐心講解。

記者了解到，歲末年初，大連新冠肺炎聚集性疫情發(fā)生后，類似的咨詢電話鈴聲在大連市金普新區(qū)的各稅務部門內頻頻響起。據(jù)悉，金普新區(qū)是此次大連疫情病例的主要集中區(qū)，金普新區(qū)轄區(qū)內的金州區(qū)稅務局、保稅區(qū)稅務局和大連經濟技術開發(fā)區(qū)稅務局在大連市稅務局的指導和支持下，迅速調整，協(xié)同作戰(zhàn)，在特殊時期保障納稅人繳費人辦稅繳費安全有序不停檔。

2020年12月底，金州主城區(qū)的先進、光中、站前、友誼和擁政5個街道實行封閉管理，金州區(qū)稅務部門超過2/3的稅務干部須居家隔離，位于五一路的主辦公樓與和平路的主辦稅服務廳，均地處封閉管理的街道。

針對這一情況，大連市稅務局果斷暫停2個主辦稅服務廳的非必要辦公、辦稅事項，同時統(tǒng)籌調配無須居家隔離的稅務干部，保證封閉區(qū)域外的三十里堡、炮臺、大魏家和登沙河4個稅務所正常辦公，聯(lián)動辦理涉稅業(yè)務，幫助企業(yè)辦理諸如發(fā)票增版增量等急需業(yè)務，并及時調整發(fā)票配送路徑，由以往統(tǒng)一配送至主辦稅服務廳轉為直接配送至4個正常辦公的稅務所，滿足納稅人正常經營用票需求。同時，金州區(qū)稅務局黨委成員每天輪流到4個稅務所值班，確保聯(lián)動辦公有序進行。

大連保稅區(qū)稅務局在大力推行“預約辦”和“網上辦”的基礎上，推出“代理辦”服務。該局相關負責人介紹說：“根據(jù)大連市疫情防控要求，進入辦稅服務廳須提供3日內核酸檢測陰性報告。考慮到部分納稅人繳費人可能無法及時出具符合規(guī)定的報告，我們推出‘代理辦專崗’，在征得納稅人同意的情況下，為納稅人全程代辦?！?br />
成立于2020年12月中旬的千洪勒（大連）能源有限公司，是“代理辦”服務的受益者之一。該公司成立后接到一筆200萬元的訂單。然而受疫情影響，該公司尚未完成在稅務部門的相關業(yè)務登記，因此無法開具發(fā)票。為保障交易順利推進，該公司財務人員王麗芳很快前往辦稅服務廳辦理業(yè)務，卻在進門時犯了難。原來，王麗芳參加的是社區(qū)核酸檢測，難以單獨提供檢測報告，按規(guī)定，無法進入辦稅服務廳。了解清楚情況后，“代理辦”專崗人員在不到半小時內幫助王麗芳順利領用發(fā)票。“‘代理辦’真人性化?。」鹃_張第一單，可算是踏實啦！”王麗芳高興地說。

據(jù)統(tǒng)計，自2020年12月中旬以來，大連保稅區(qū)稅務局已辦理完成“代理辦”業(yè)務1785項，“預約辦”業(yè)務642項，“網上辦”1126項。

在大連經濟技術開發(fā)區(qū)，由于須居家隔離的辦稅服務廳窗口干部職工較多，該局從綜合部門抽調20名年輕干部，確保納稅人繳費人能順利辦理相關業(yè)務。該局還進一步豐富拓展涉稅事項“容缺式”辦理類型，通過加強后續(xù)管理和提醒，為企業(yè)受理容缺業(yè)務，解決緊急問題。2020年底，大連經濟技術開發(fā)區(qū)大批消費者購入“國五”標準車輛，車輛購置稅申報業(yè)務因此驟增。為助力疫情防控，該局及時調整業(yè)務辦理流程，改由汽車銷售公司統(tǒng)一收齊申報資料，以分批次預約辦理、抽調人員專項受理和周末加班受理等形式，辦理完成1235筆車購稅申報業(yè)務。

大連市稅務局局長趙福增表示：“我們在從嚴從細落實防疫舉措的同時，積極發(fā)揮稅收職能作用，與納稅人繳費人心心相連，提供更加暖心的納稅服務。”

來源：中國稅務報