今年以來，安徽省地稅局大力推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，圍繞納稅人辦稅過程中的堵點、痛點、難點，深化“放管服”改革，創(chuàng)新辦稅服務(wù)，推動數(shù)據(jù)共享，讓數(shù)據(jù)多跑路，納稅人少跑腿，最大程度便民惠企，創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境，全力服務(wù)現(xiàn)代化五大發(fā)展美好安徽建設(shè)。
　　在服務(wù)渠道上，實施三個“創(chuàng)新”
　　該局制定了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”實施方案，推動稅收業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度融合，升級平臺，創(chuàng)新服務(wù)，以更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)讓納稅人有更多獲得感。
　　創(chuàng)新網(wǎng)上辦稅服務(wù)。該局聯(lián)合省國稅局，共建安徽省電子稅務(wù)局，納稅人只需登錄一個網(wǎng)站，即可辦理兩家業(yè)務(wù)。通過新版電子稅務(wù)局，納稅人在申報國稅部門主稅種時，點擊一個按鍵，就可同時完成地稅部門附加稅費的申報；在報送財務(wù)報表、優(yōu)惠申請等資料，只需報送一份，國地稅就可以共享共用。新版電子稅務(wù)局還簡并了127項辦稅流程，免填免報紙質(zhì)辦稅資料228種，減少辦稅環(huán)節(jié)約62%，減少納稅人上門次數(shù)約六成，受到納稅人普遍歡迎。
　　創(chuàng)新移動辦稅服務(wù)。為了更好服務(wù)自然人申報繳納個人所得稅、社保費，該局還推廣了安徽地稅移動辦稅APP。納稅人通過手機，就可以辦理個人所得稅12萬元自行申報繳納、兩處以上所得合并申報繳納、社保費申報繳納，接收地稅部門推送的稅收優(yōu)惠政策、稅收風(fēng)險提示等信息。至11月底，全省移動辦稅用戶達9.7萬人，累計辦理申報業(yè)務(wù)11.3萬筆。2017年全省有31%的納稅人通過移動辦稅服務(wù)完成了個人所得稅12萬元所得自行申報納稅。
　　創(chuàng)新自助辦稅服務(wù)。今年該局還推出了7×24小時自助辦稅服務(wù)，在全省部署了381臺新型自助辦稅終端，納稅人在終端設(shè)備上可以自助辦理稅費申報繳納、打印完稅證明、打印納稅信用等級證明、查詢涉稅數(shù)據(jù)等業(yè)務(wù)，無需在窗口排隊等候。至11月底，全省有5.1萬納稅人通過自助終端辦理10萬余筆涉稅業(yè)務(wù)。
　　在服務(wù)方式上，推動三個“轉(zhuǎn)變”
　　該局依托互聯(lián)網(wǎng)，普及網(wǎng)上辦稅，推廣電子資料，將網(wǎng)上辦稅服務(wù)拓展到所有涉稅事項，切實減輕納稅人的辦稅負(fù)擔(dān)。
　　推動上門辦稅向網(wǎng)上辦稅、移動辦稅、自助辦稅、預(yù)約辦稅轉(zhuǎn)變。以往納稅人申報繳納稅費，必須上門到辦稅服務(wù)廳辦理，需要往返于辦稅服務(wù)廳、銀行之間，經(jīng)常排隊等候。近兩年，該局在全省普及網(wǎng)上辦稅、掌上辦稅、自助辦稅，推動申報納稅從柜上辦向網(wǎng)上辦、掌上辦轉(zhuǎn)移。至11月底，全省通過互聯(lián)網(wǎng)申報納稅的企業(yè)納稅人達到98%。
　　推動紙質(zhì)資料、紙質(zhì)稅票向電子資料、電子稅票轉(zhuǎn)變。該局全面推廣電子檔案和電子印章系統(tǒng)，對納稅人檔案信息進行數(shù)字化、科學(xué)化管理，不斷拓展無紙化辦稅和免填單服務(wù)范圍。推進辦稅材料目錄化、標(biāo)準(zhǔn)化、電子化，開展在線填報、在線提交和在線審查,做到納稅人涉稅信息網(wǎng)上一次采集、內(nèi)部共享共用，避免要求納稅人多次報送、重復(fù)報送，此舉減少納稅人資料報送約50%。試點應(yīng)用電子稅票，當(dāng)納稅人通過互聯(lián)網(wǎng)申報繳納房產(chǎn)買賣交易稅收后，地稅部門即通過聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將電子稅票傳遞給國土部門，作為不動產(chǎn)權(quán)變更的完稅證明，無需納稅人再上門辦理。
　　推動單一的網(wǎng)上申報納稅向“一次不見面、全程網(wǎng)上辦”轉(zhuǎn)變。今年，該局對申報納稅、稅務(wù)登記、優(yōu)惠辦理、資格認(rèn)定、稅銀互動、證明開具、預(yù)約辦稅、房產(chǎn)交易、涉稅信息查詢、財務(wù)報表報送等納稅人常辦事項，全面推行網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋，對需要補正的材料一次性告知，做到辦稅服務(wù)事項“應(yīng)上盡上、全程在線”。要求各市縣局，凡是能夠通過網(wǎng)上辦理的事項，不得要求納稅人必須到現(xiàn)場辦理。此外，還建設(shè)了網(wǎng)上納稅人學(xué)堂，為納稅人提供在線學(xué)習(xí)、在線輔導(dǎo)、課件下載等服務(wù)。
　　在平臺建設(shè)上，開展三個“對接”
　　開展實體辦稅廳和網(wǎng)上辦稅廳的線下、線上的對接。優(yōu)化實體辦稅服務(wù)廳流程與崗位配置，加快與網(wǎng)上辦稅對接。對網(wǎng)上即辦類事項，凡電子資料齊全的，電子稅務(wù)局即時辦結(jié)；實行CA或者實名辦稅的，免于向大廳報送紙質(zhì)資料或者實行相關(guān)資料留存?zhèn)洳椋粚W(wǎng)上預(yù)申請類事項，由受理崗人員當(dāng)即受理，并告知納稅人按預(yù)約服務(wù)辦理；對網(wǎng)上告知類業(yè)務(wù)，納稅人按照電子稅務(wù)局提示信息，到大廳辦理。構(gòu)建以網(wǎng)上辦稅為主，移動辦稅、自助辦稅為輔，辦稅服務(wù)廳兜底的辦稅服務(wù)格局，實現(xiàn)辦稅業(yè)務(wù)線上線下全面融合。
　　開展國稅、地稅辦稅服務(wù)體系的對接。深入推進國地稅聯(lián)合辦稅，推動國稅地稅服務(wù)深入融合、執(zhí)法適度整合、數(shù)據(jù)高度聚合。聯(lián)合省國稅局整合全省國地稅辦稅服務(wù)資源，做到國地稅業(yè)務(wù)一窗通辦。至11月底，國地稅合作共建辦稅服務(wù)廳55個，互設(shè)窗口的辦稅服務(wù)廳120個，共駐政務(wù)中心62個，有95個辦稅服務(wù)廳實現(xiàn)“一窗一人”辦稅服務(wù)。
　　開展與省政務(wù)服務(wù)平臺、政務(wù)服務(wù)資源的對接。為了進一步方便納稅人辦稅，12月15日，該局在省政務(wù)服務(wù)平臺開設(shè)了地稅部門窗口，將51項行政許可、公共服務(wù)和其他依申請權(quán)力事項全部上網(wǎng)運行。同時，在省平臺上開通了地稅部門旗艦店，為社會公眾、法人、自然人提供全方位網(wǎng)上辦稅服務(wù)。主動對接省數(shù)據(jù)共享交換平臺，實時將本部門政務(wù)信息資源交換到省平臺，支持跨部門信息共享。
　　在基礎(chǔ)支撐上，促進三個“互動”
　　推動管理互助。該局積極參與《安徽省稅收保障辦法》立法，推動各市政府出臺涉稅信息保障辦法，促進跨部門網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，努力構(gòu)建稅收共治格局。
　　促進信息互通。目前，該局與17個省直部門簽訂了涉稅信息共享備忘錄，各市地稅局共簽訂跨部門信息共享備忘錄143個。至11月底，省地稅局累計從其他省直部門獲取涉稅數(shù)據(jù)7995萬條，向外部門提供涉稅數(shù)據(jù)4907萬條。通過國地稅信息共享和數(shù)據(jù)比對，地稅部門補征地方稅收1.8億元；通過應(yīng)用第三方涉稅信息，開展風(fēng)險分析，累計發(fā)現(xiàn)并推送風(fēng)險納稅人1.73萬戶次，完成風(fēng)險應(yīng)對1.60萬戶次，查補入庫稅款43.63億元。
　　實施信用互認(rèn)。該局實施了以“稅融通”為代表的信用互認(rèn)，經(jīng)納稅人授權(quán)，采取線下、線上兩種方式，向銀行提供“稅融通”涉稅信息，幫助企業(yè)融資貸款，服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展。至11月底，全省累計發(fā)放“稅融通”貸款106.93億元，服務(wù)企業(yè)6235家，比年初增加1098家。