在西藏自治區(qū)東南部，雅魯藏布江中下游，孕育著一顆美麗的高原明珠，這里四季風(fēng)景如畫，這里經(jīng)濟(jì)欣欣向榮，這里人們安居樂(lè)業(yè)，這里就是雪域江南——林芝。在這片神奇的土地上，活躍著一支肩負(fù)為國(guó)聚財(cái)為民收稅光榮使命的稅務(wù)鐵軍。它就是國(guó)家級(jí)青年文明號(hào)——林芝市國(guó)家稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳。
　　近年來(lái)，林芝國(guó)稅辦稅服務(wù)廳以提升機(jī)關(guān)效能、優(yōu)化納稅服務(wù)為目標(biāo)，以“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”理念，以“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育為抓手，以“為民務(wù)實(shí)高效”為主題，充分調(diào)動(dòng)各崗位成員的積極性和創(chuàng)造性，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)，全面推進(jìn)納稅服務(wù)水平不斷提升，成為窗口服務(wù)行業(yè)一道亮麗的風(fēng)景線。
　　資源整合，統(tǒng)一受理，集中辦理。目前，納稅人辦理從稅務(wù)登記到申報(bào)繳納稅款的各項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)，在這個(gè)只有幾百個(gè)平方的大廳里就能全部完成，做到了統(tǒng)一窗口受理、后臺(tái)集中辦理、統(tǒng)一窗口出件，辦稅流程簡(jiǎn)單明了，避免了納稅人兩頭跑多頭跑，實(shí)現(xiàn)了為納稅人省時(shí)省力省心的目標(biāo)。
　　規(guī)范建設(shè)，規(guī)范管理，規(guī)范運(yùn)行。辦稅服務(wù)廳作為稅務(wù)部門為納稅人提供服務(wù)的平臺(tái)，也是對(duì)外展示稅務(wù)形象的直接窗口。林芝國(guó)稅辦稅服務(wù)廳從硬件到軟件都努力做到規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。這包括辦稅場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化、辦稅流程規(guī)范化、辦稅要求制度化和辦稅信息公開(kāi)化。
　　實(shí)時(shí)監(jiān)督，客觀評(píng)價(jià)，公正考核。制訂納稅服務(wù)工作考核評(píng)價(jià)指標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)辦稅服務(wù)廳工作的督促檢查。一是建立納稅人評(píng)議和第三方評(píng)價(jià)機(jī)制，主動(dòng)接受納稅人和社會(huì)各界的監(jiān)督；二是定期開(kāi)展納稅服務(wù)滿意度調(diào)查。
　　積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”行動(dòng)，讓稅收工作搭上網(wǎng)絡(luò)快車。順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”的大趨勢(shì)和大潮流，林芝國(guó)稅辦稅服務(wù)廳根據(jù)自身涉稅業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，緊跟時(shí)代步伐，推出了一系列“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”新舉措。一是實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”金點(diǎn)子“眾包”。以“用戶思維”為導(dǎo)向，通過(guò)微信平臺(tái)向廣大納稅人和稅務(wù)干部征求“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”訴求和設(shè)想，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)新模式在需求思維上實(shí)現(xiàn)“眾包”。二是涉稅事項(xiàng)一次性告知進(jìn)入“二維碼時(shí)代”，通過(guò)“林芝國(guó)稅”微信公眾平臺(tái)發(fā)布“二維碼”一次性告知事項(xiàng)，納稅人通過(guò)手機(jī)掃取二維碼便可知曉所辦業(yè)務(wù)要走的程序和需要攜帶的資料。三是積極推廣網(wǎng)絡(luò)申報(bào)工作。2016年，林芝國(guó)稅實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上申報(bào)戶數(shù)565戶，納稅人足不出戶就能完成申報(bào)繳稅，大大方便了納稅人。四是搭建網(wǎng)上辦稅連心橋。結(jié)合該局稅收工作實(shí)際，與第三方合作，基于ARM自助辦稅機(jī)開(kāi)發(fā)出了林芝市國(guó)稅局自助辦稅平臺(tái)，利用此平臺(tái)，納稅人無(wú)需到辦稅窗口即可辦理涉稅事項(xiàng)。
　　創(chuàng)新服務(wù)理念，開(kāi)啟服務(wù)新風(fēng)。林芝國(guó)稅辦稅服務(wù)廳始終堅(jiān)持“以人為本”，嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)，思納稅人所思，想納稅人所想，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新納稅服務(wù)，著力打造一流納稅人滿意辦稅服務(wù)廳。一是切實(shí)抓好干部隊(duì)伍的政治思想、業(yè)務(wù)和作風(fēng)建設(shè)；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，提升服務(wù)能力；三是不斷加強(qiáng)征納雙方的溝通融合，樹(shù)立和維護(hù)稅務(wù)部門的良好形象。
　　林芝國(guó)稅辦稅服務(wù)廳，一支熱血沸騰的隊(duì)伍，一個(gè)青春激揚(yáng)的集體，代表了充滿朝氣和活力的林芝國(guó)稅人。展望未來(lái)，她們將秉承為民務(wù)實(shí)高效的工作理念，以全心全意為納稅人服務(wù)為宗旨，讓林芝國(guó)稅的納稅服務(wù)之花開(kāi)得更加璀璨，為實(shí)現(xiàn)稅收現(xiàn)代化和林芝經(jīng)濟(jì)社會(huì)跨越式發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)！