為確保“雙創(chuàng)”政策落地生根，讓“雙創(chuàng)”充分釋放活力，天津市保稅區(qū)國(guó)稅局推出一系列服務(wù)舉措，致力于推動(dòng)“雙創(chuàng)”工作升溫升級(jí)，創(chuàng)造生機(jī)勃勃的“雙創(chuàng)”生態(tài)環(huán)境。 
　　加強(qiáng)宣傳輔導(dǎo)，充分激發(fā)“雙創(chuàng)”參與熱情 
    “酒香也怕巷子深?！睘榱顺浞旨ぐl(fā)納稅人了解“雙創(chuàng)”、參與“雙創(chuàng)”的熱情，確保納稅人對(duì)83項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策應(yīng)知盡知，該局開(kāi)展全方位、立體式的宣傳輔導(dǎo)工作。一是編制并發(fā)放5000份“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”優(yōu)惠政策宣傳冊(cè)，將抽象的政策知識(shí)以生動(dòng)的語(yǔ)言和活潑的畫面解讀出來(lái)，增強(qiáng)政策的可讀性。二是與地方政府聯(lián)系，借助招商部門的線上線下平臺(tái)進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大宣傳輻射面。三是在該局微信公眾平臺(tái)上開(kāi)辟專欄，專門宣傳“雙創(chuàng)”政策。考慮到企業(yè)的不同訴求，為幫助企業(yè)“對(duì)號(hào)入座”，將83項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段分門別類，劃分為“初創(chuàng)期”“成長(zhǎng)期”“成熟期”三類政策。四是將“雙創(chuàng)”政策解讀列入納稅人學(xué)堂的固定科目，詳細(xì)講解各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策的相關(guān)規(guī)定、辦理?xiàng)l件、業(yè)務(wù)流程。并通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的形式，深入了解納稅人的痛點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn)，從而做到有指向性的“答疑解惑”，有針對(duì)性的“對(duì)癥下藥”。 
　　優(yōu)化納稅服務(wù)，用心培育“雙創(chuàng)”生態(tài)環(huán)境 
　　為了確?！半p創(chuàng)”政策真正落地生根、開(kāi)花結(jié)果，該局全體干部辛勤耕耘、悉心澆灌，用心培育“雙創(chuàng)”生態(tài)環(huán)境。一是開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)，注重內(nèi)部提升。針對(duì)一線執(zhí)法人員開(kāi)展稅務(wù)干部政策培訓(xùn)會(huì)，對(duì)《大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新稅收優(yōu)惠政策指引》系統(tǒng)梳理、詳細(xì)講解，提升干部服務(wù)水平。借助實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、津保國(guó)稅辦公號(hào)等多個(gè)平臺(tái)發(fā)布《指引》，在全局干部中展開(kāi)學(xué)習(xí)。二是優(yōu)化服務(wù)舉措，推行“限次辦結(jié)”。針對(duì)近期大批量的退稅業(yè)務(wù)，該局辦稅服務(wù)廳變被動(dòng)為主動(dòng)，為納稅人提供資料郵寄服務(wù)。在此之前，納稅人辦理一項(xiàng)退稅業(yè)務(wù)，需要往返大廳兩次。為了減少納稅人往返辦理業(yè)務(wù)的次數(shù)，在納稅人前來(lái)窗口提交退稅資料時(shí)，窗口人員會(huì)記下納稅人的聯(lián)系電話和地址。等退稅流程辦理完結(jié)后，利用工余時(shí)間將完稅憑證、銀行電子繳款憑證等重要資料按照留下的聯(lián)系方式郵寄給納稅人。截至目前，此項(xiàng)郵寄服務(wù)已100%覆蓋增值稅、企業(yè)所得稅退稅業(yè)務(wù)，讓30戶企業(yè)切實(shí)享受到“限次辦結(jié)”的便利。 
　　推動(dòng)智慧辦稅，積極打造“雙創(chuàng)”生態(tài)優(yōu)勢(shì) 
　　保稅區(qū)國(guó)家稅務(wù)局以創(chuàng)新競(jìng)進(jìn)為著力點(diǎn)，以“互聯(lián)網(wǎng)+辦稅”為切入點(diǎn)，將智慧辦稅打造成該局“雙創(chuàng)”生態(tài)優(yōu)勢(shì)。為了縮短納稅人排隊(duì)等待時(shí)間，緩解高峰期辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)壓力，引導(dǎo)納稅人錯(cuò)峰辦稅，該局制作出流量預(yù)測(cè)熱力圖。針對(duì)辦稅服務(wù)廳叫號(hào)數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，測(cè)算出辦稅人流量月熱力圖和單日各時(shí)段辦稅人流量熱力圖，將“流量指數(shù)” 劃分為“較小、適中、高峰”三個(gè)檔次，并采取網(wǎng)站、微信、辦稅服務(wù)臺(tái)宣傳單三位一體的宣傳方式向納稅人發(fā)布。此次活動(dòng)推出以來(lái)收到明顯效果，9月高峰期辦稅服務(wù)廳人流量同比下降23%，有力推動(dòng)了納稅人錯(cuò)峰辦稅，促進(jìn)辦稅服務(wù)廳和納稅人“雙向減負(fù)”。 
　　在“雙創(chuàng)”政策的指引鼓勵(lì)下，社會(huì)公眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)已蔚然成風(fēng)。保稅區(qū)國(guó)稅局全體干部將繼續(xù)以熱情的宣傳、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、創(chuàng)新的思維打通政策落實(shí)的“最后一公里”，牢牢把握“雙創(chuàng)”時(shí)代脈搏，用心營(yíng)造普惠稅收環(huán)境，充分釋放“雙創(chuàng)”政策紅利。