吉林省琿春市國稅局創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，打造特色服務(wù)品牌，與琿春海關(guān)、出入境檢驗(yàn)檢疫局、口岸管理辦公室、商務(wù)局、國家外匯管理局琿春市支局、琿春重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)中心（原經(jīng)合局）、市地稅局、合作區(qū)國稅局和地稅局十個(gè)部門聯(lián)合實(shí)施“五集成五堅(jiān)持”工程，建立《琿春十家部門聯(lián)合服務(wù)公約》，全力助推走出去企業(yè)不斷發(fā)展壯大。
　　集成信息數(shù)據(jù)，堅(jiān)持信息共享化。一是設(shè)立聯(lián)絡(luò)員。負(fù)責(zé)各部門間協(xié)調(diào)聯(lián)系，信息傳遞，協(xié)助走出去企業(yè)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供服務(wù)。二是實(shí)現(xiàn)信息共享。建立信息交換機(jī)制，由各部門聯(lián)絡(luò)員每半年將各部門有關(guān)走出去企業(yè)的信息數(shù)據(jù)（有關(guān)涉密工作除外）進(jìn)行互通交換，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和政策資源共享，建立起內(nèi)外部門信息交換機(jī)制和監(jiān)控機(jī)制，保證及時(shí)了解掌握各部門有關(guān)走出企業(yè)的信息，實(shí)現(xiàn)信息共享，以便有針對性的服務(wù)走出去企業(yè)。
　　集成部門服務(wù)，堅(jiān)持受理一窗化。一是實(shí)行一窗受理，首問服務(wù)。針對企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和政策咨詢，實(shí)行十家部門一窗受理，首問服務(wù)，內(nèi)部流轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，企業(yè)首問部門，就由該部門聯(lián)絡(luò)員協(xié)助企業(yè)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和有關(guān)政策解答，本部門能解決的及時(shí)給予解決，不能解決的，由首問部門聯(lián)絡(luò)員與其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助走出去企業(yè)辦理相關(guān)手續(xù)，解答有關(guān)政策咨詢，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量。二是實(shí)行快速回復(fù)，簡程減負(fù)。協(xié)助企業(yè)溝通相關(guān)部門了解辦理程序及政策要求，簡化辦事流程，快速及時(shí)回復(fù)給企業(yè)，避免企業(yè)“來回跑”“多頭跑”“重復(fù)跑”，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，讓企業(yè)切身感受到集成服務(wù)帶來的便利與高效。
　　集成政策匯編，堅(jiān)持宣傳輔導(dǎo)統(tǒng)一化。一是統(tǒng)一印制政策匯編。收集整理各部門有關(guān)走出去企業(yè)的各類政策、周邊國家的有關(guān)政策，并印制成冊，下發(fā)給企業(yè)。二是統(tǒng)一舉辦政策輔導(dǎo)會(huì)。聯(lián)合召開各類走出去政策輔導(dǎo)班、座談會(huì)，統(tǒng)一宣傳有關(guān)走出去企業(yè)政策。三是統(tǒng)一開展政策宣傳。以地方黨報(bào)、政府網(wǎng)站等媒體為平臺(tái)設(shè)立政策專欄，十家部門統(tǒng)一建立企業(yè)QQ群、微信群、微信公眾平臺(tái)，統(tǒng)一定期發(fā)布各部門最新涉企政策及周邊國家政策，互相交流咨詢，讓“走出去”企業(yè)了解相關(guān)政策知識(shí)及需要注意的各類問題，并及時(shí)服務(wù)提醒、政策宣傳輔導(dǎo)、快速解答納稅人需求及各類疑難問題，推進(jìn)穩(wěn)步健康發(fā)展。四是統(tǒng)一建立政策落實(shí)響應(yīng)機(jī)制。針對“走出去”企業(yè)個(gè)性化需求，統(tǒng)一建立政策落實(shí)情況的響應(yīng)機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)與企業(yè)之間的溝通交流，提高服務(wù)質(zhì)效。
　　集成協(xié)作溝通，堅(jiān)持聯(lián)席定期化。一是定期召開聯(lián)席會(huì)議。加強(qiáng)各部門之間的溝通聯(lián)系，建立“走出去”企業(yè)的長效聯(lián)席機(jī)制，每半年召開十家部門聯(lián)席會(huì)議，交流各部門走出去企業(yè)的相關(guān)情況及遇到的問題，及時(shí)了解和收集企業(yè)的服務(wù)需求，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，改進(jìn)工作，提升水平。二是定期開展風(fēng)險(xiǎn)分析。定期交流研究周邊國家稅收政策和管理制度，抓好風(fēng)險(xiǎn)分析，幫助企業(yè)有效防范風(fēng)險(xiǎn)，積極為“走出去”企業(yè)提供良好的服務(wù)保障，助推全市“走出去”企業(yè)更好更快發(fā)展。
　　集成建立企業(yè)清冊，堅(jiān)持一戶一檔化。一是建立企業(yè)清冊，實(shí)行一戶一檔。堅(jiān)持遵循“逐戶排查、逐項(xiàng)核對、減輕負(fù)擔(dān)、提高遵從”的原則，統(tǒng)一逐戶核實(shí)對外直接投資企業(yè)基礎(chǔ)信息，實(shí)行一戶一檔，共同建立企業(yè)清冊和服務(wù)清單，掌握轄區(qū)“走出去”企業(yè)在境外投資開辦企業(yè)和機(jī)構(gòu)的地域分布、生產(chǎn)經(jīng)營狀況、繳納稅款、執(zhí)行稅收協(xié)定等情況，提高管理和服務(wù)的針對性和時(shí)效性。二是聯(lián)合開展走訪調(diào)研。統(tǒng)一下戶走訪，開展問卷調(diào)查，廣泛收集了解不同行業(yè)的迫切需求，對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行綜合分析，有針對性地提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。對涉外企業(yè)在“走出去”過程中可能遇到的問題及注意事項(xiàng)進(jìn)行歸納整理，以問答的形式提示企業(yè)。三是抓好維護(hù)權(quán)益服務(wù)。密切關(guān)注延邊“走出去”企業(yè)在境外發(fā)展?fàn)顩r，多渠道了解企業(yè)在境外遇到的困難和問題，更好地維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，為企業(yè)走出去保駕護(hù)航。