11月1日，湖南省湘潭市國地稅局“一人一窗雙系統(tǒng)”在所轄湘鄉(xiāng)市正式啟動，這意味著從即日起，所有來該市辦稅的納稅人在國稅和地稅辦稅服務(wù)廳的任一窗口均可辦理國稅、地稅所有業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“進(jìn)一家門，辦兩家事”。
　　提速：從2小時到20分鐘
　　“現(xiàn)在辦稅確實(shí)比以前方便多了，一個窗口就可以辦理好國稅和地稅的業(yè)務(wù)，為我們省了不少事?！弊鳛椤耙蝗艘淮半p系統(tǒng)”的受益者，湖南凌云建設(shè)有限公司的文會計(jì)連連點(diǎn)贊，僅僅20分鐘，窗口就為她辦結(jié)了國稅和地稅業(yè)務(wù)。文會計(jì)說，他們公司注冊地在長沙，但在湘鄉(xiāng)有很多項(xiàng)目，經(jīng)常需要辦理外管證。而國稅局與地稅局相距3公里，之前辦理電子外管證開具、報驗(yàn)和預(yù)繳稅費(fèi)這些業(yè)務(wù)需要在國稅、地稅之間來回跑，不僅資料報送麻煩，路上更是費(fèi)時費(fèi)力，全部辦下來要兩個多小時。
　　湘潭市國稅局局長肖輝表示，自今年7月份起，國地稅雙方就積極探索“一人一窗雙系統(tǒng)”模式，并選擇基礎(chǔ)較好的湘鄉(xiāng)市作為先行先試的試點(diǎn)地區(qū)。據(jù)了解，“一人一窗雙系統(tǒng)”是指國地稅辦稅服務(wù)廳窗口操作人員同時擁有國稅、地稅兩套金三系統(tǒng)操作權(quán)限，在一個窗口就可以為納稅人辦理國稅、地稅所有業(yè)務(wù)，納稅人不需要重復(fù)報送資料和重復(fù)排隊(duì)。
　　提效：從AB崗到一窗通辦
　　據(jù)湘鄉(xiāng)市國稅局納稅服務(wù)科科長黛西玲介紹，幾個月來，該市國地稅通過互派、互學(xué)、互幫和互促等方式，充分利用現(xiàn)有資源，先后解決了前臺窗口調(diào)配、操作人員業(yè)務(wù)水平、系統(tǒng)技術(shù)壁壘和納稅服務(wù)規(guī)范等一系列難題，實(shí)現(xiàn)了從最初的設(shè)置國地稅AB崗到如今啟動“一人一窗雙系統(tǒng)”的跨越?，F(xiàn)在國地稅窗口均能辦理涵蓋申報征收、發(fā)票發(fā)售和發(fā)票代開等181項(xiàng)國地稅業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了一崗全能、一窗通辦。
　　“一人一窗雙系統(tǒng)”的正式啟用，只是湘潭國地稅推進(jìn)服務(wù)深度融合的一個縮影。截至10月底，全市國稅部門已在地稅辦稅服務(wù)廳新增15個窗口，新設(shè)26個聯(lián)合辦稅服務(wù)窗口，開設(shè)36個委托代征窗口，國地稅互派工作人員47人，極大地方便了納稅人就近快速辦理業(yè)務(wù)。
　　提升：從方案到實(shí)實(shí)在在的獲得感
　　今年7月，湘潭市政府出臺了《湘潭市深化稅收合作工作方案》，從原則、目標(biāo)和要求等方面對深化合作予以明確，并研究制發(fā)了17個配套文件，制定責(zé)任清單，逐一明確時間表、路線圖、責(zé)任鏈。肖輝向記者介紹，方案是全市國地合作的總藍(lán)圖，在這種背景下，市政府聯(lián)合國地稅部門策劃推出了51個合作精品項(xiàng)目，全面覆蓋了戶聯(lián)管、稅聯(lián)辦、數(shù)聯(lián)享、案聯(lián)查和法聯(lián)宣等合作事項(xiàng)。
　　與此同時，方案還從組織、制度和經(jīng)費(fèi)等方面保障國地稅合作，明確由市政府督查室牽頭每個季度對各縣市區(qū)政府、相關(guān)職能部門開展1次現(xiàn)場督查，督查結(jié)果直接納入政府年度績效考核。僅7月以來，湘潭各級政府撥付國地稅合作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)1300多萬元，購置電腦230多臺、打印機(jī)120多臺，保障了合作項(xiàng)目的順利推進(jìn)。而國地稅部門也以實(shí)際行動交出了一份亮眼的成績單：截至10月底，攜手銀行共同為232戶納稅人提供信用貸款4.49億元，聯(lián)合對近2.2萬人次開展宣傳培訓(xùn)，對5000余戶納稅人開展聯(lián)合評定。
　　截至11月4日，51個合作項(xiàng)目已有聯(lián)合辦稅、聯(lián)合管稅、聯(lián)合宣傳、聯(lián)合培訓(xùn)和聯(lián)合分析等28個項(xiàng)目圓滿實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，起到了“1+1>2”的積極效應(yīng)，可以預(yù)期湘潭市民將會享受到越來越多國地稅合作所帶來的便利和實(shí)惠。





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