湖南省國(guó)稅局以服務(wù)大企業(yè)合理需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持拓展服務(wù)渠道，幫助大企業(yè)排查涉稅風(fēng)險(xiǎn)，做到有步驟、有計(jì)劃、有深度地服務(wù)，助力大企業(yè)健康發(fā)展。
　　拓寬政策輔導(dǎo)渠道。為了讓大企業(yè)吃準(zhǔn)、吃透稅收政策，該局分行業(yè)、分類別收集整理相關(guān)政策法規(guī)、稅收優(yōu)惠和特殊注意事項(xiàng)，匯編成宣傳手冊(cè)，免費(fèi)提供給大企業(yè)學(xué)習(xí)參考，提高大企業(yè)稅法遵從度的同時(shí)，幫助其用好用足各項(xiàng)政策紅利，拓展自身發(fā)展空間。針對(duì)金融業(yè)、建筑業(yè)等營(yíng)改增試點(diǎn)納稅人業(yè)務(wù)涉及廣、賬務(wù)處理復(fù)雜的情況，該局開設(shè)數(shù)場(chǎng)專題輔導(dǎo)培訓(xùn)，并根據(jù)企業(yè)需求，安排專人“一對(duì)一”進(jìn)行政策解讀，幫助營(yíng)改增試點(diǎn)納稅人較快適應(yīng)新的稅收政策和國(guó)稅征管方式。同時(shí)，構(gòu)建“大企業(yè)稅易通”APP平臺(tái)，及時(shí)向298戶大企業(yè)提供政策咨詢、業(yè)務(wù)交流等服務(wù)。
　　規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)防控渠道。向大企業(yè)遞交風(fēng)險(xiǎn)管理建議書，按不同行業(yè)特點(diǎn)，贈(zèng)送稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理指南，幫助大企業(yè)規(guī)范涉稅行為，合理防范涉稅風(fēng)險(xiǎn)。與納稅信用度高、稅法遵從度意識(shí)強(qiáng)的大企業(yè)簽署《稅收遵從合作協(xié)議》，通過(guò)風(fēng)險(xiǎn)管理、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)自查、稅務(wù)審計(jì)和反饋提高，共同對(duì)企業(yè)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控制度、具體涉稅風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了全面測(cè)試評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的整改完善，引導(dǎo)大企業(yè)完善風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控機(jī)制。
　　暢通訴求處理渠道。局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)走訪華菱鋼鐵等20戶大企業(yè)，面對(duì)面受理解決大企業(yè)訴求。建立涉稅事項(xiàng)銷號(hào)制度，確保各項(xiàng)合理訴求及時(shí)有效解決。同時(shí)，完善協(xié)調(diào)會(huì)議和涉稅訴求快速反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)與省信用社、華菱集團(tuán)、湖南中煙工業(yè)等企業(yè)高層對(duì)話，及時(shí)解決重大、復(fù)雜涉稅事項(xiàng)。2016年上半年，該局通過(guò)實(shí)地走訪、會(huì)議洽談、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等渠道，共受理大企業(yè)涉稅訴求716個(gè)。